| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 1 引言 | 第10-13页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·相关概念界定 | 第11-12页 |
| ·绩效 | 第11-12页 |
| ·计划生育工作绩效 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·研究框架 | 第12-13页 |
| 2 文献综述与相关理论 | 第13-21页 |
| ·文献综述 | 第13-16页 |
| ·人口政策的相关研究 | 第13-14页 |
| ·人口和计划生育工作绩效评估的相关研究 | 第14-16页 |
| ·相关理论 | 第16-21页 |
| ·人口和计划生育相关理论 | 第16-17页 |
| ·新公共管理理论 | 第17-18页 |
| ·政府绩效评估理论 | 第18-19页 |
| ·新公共服务理论 | 第19-21页 |
| 3 我国人口和计划生育工作的发展与绩效评估的实践 | 第21-27页 |
| ·我国人口和计划生育工作的发展 | 第21-22页 |
| ·我国人口与计划生育工作绩效评估的实践 | 第22-27页 |
| ·以目标管理责任制为基础的绩效评估 | 第22-24页 |
| ·以群众满意度为导向的绩效评估 | 第24-27页 |
| 4 杭州市下城区人口和计划生育工作绩效评估实证研究 | 第27-48页 |
| ·杭州市下城区人口和计划生育工作概况 | 第27-29页 |
| ·杭州市下城区人口和计划生育工作绩效评估现行模式 | 第29-32页 |
| ·目标管理责任书的签订 | 第29-30页 |
| ·目标管理责任制考核 | 第30-32页 |
| ·杭州市下城区人口和计划生育工作问卷调研分析 | 第32-43页 |
| ·杭州市下城区人口和计划生育工作问卷调研基本情况 | 第32-33页 |
| ·杭州市下城区人口和计划生育工作绩效现状分析 | 第33-37页 |
| ·杭州市下城区人口和计划生育工作人员工作满意度分析 | 第37-43页 |
| ·杭州市下城区人口和计划生育现行绩效评估存在的主要问题 | 第43-48页 |
| ·绩效评估主体单一 | 第43-45页 |
| ·评估指标体系不够健全 | 第45-46页 |
| ·评估结果运用不充分 | 第46-48页 |
| 5 完善杭州市下城区人口和计划生育工作绩效评估的政策建议 | 第48-54页 |
| ·加强考核前沟通,明确考核目的 | 第48页 |
| ·建立绩效评估的多元主体 | 第48-50页 |
| ·建立科学的考核指标体系 | 第50-51页 |
| ·建立合理的激励机制 | 第51页 |
| ·建立持续的培训机制 | 第51-52页 |
| ·建立有效的考核结果反馈机制 | 第52-54页 |
| 6 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 附录 | 第59-66页 |
