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深圳铁路客运市场营销策略研究

摘要第1-8页
Abstract第8-12页
第1章 绪论第12-16页
   ·论文的研究背景第12页
   ·论文的研究目的及研究意义第12-13页
   ·国内外研究现状第13-15页
     ·国外铁路客运营销现状第13页
     ·我国铁路客运营销现状第13-15页
   ·论文研究的技术路线第15-16页
第2章 铁路客运市场营销理论基础第16-30页
   ·现代营销理论及方法第16-17页
   ·客运市场的结构及特征第17-19页
     ·客运市场的结构第17-18页
     ·运输市场特征第18-19页
   ·客运市场营销的特殊性第19-22页
     ·运输产品的特殊性第19-20页
     ·运输产品营销的特殊性第20-22页
   ·铁路客运营销的过程第22-30页
     ·铁路客运市场营销的目标第22页
     ·铁路客运市场调查与预测第22-24页
     ·客运市场细分与目标市场选择第24-25页
     ·铁路客运营销的各种策略第25-30页
第3章 深圳市客运市场调查及需求分析第30-43页
   ·深圳市客运市场环境调查第30-33页
     ·深圳市铁路客运车站概况第30-31页
     ·深圳铁路客运吸引范围内的人口和经济状况第31-32页
     ·吸引范围内的主要客流结构及各交通方式占有份额第32-33页
     ·深圳市客运市场竞争环境分析第33页
   ·深圳市客流情况调查第33-36页
     ·全年各月客运情况调查第33-34页
     ·重大节假日高峰客流调查第34-35页
     ·部分重要线路客运列车客流情况抽样调查第35页
     ·深圳市铁路客流出行特征分析第35-36页
   ·深圳市客运市场需求分析第36-39页
     ·深圳市客运市场发展情况第36页
     ·深圳市客运市场需求预测第36-39页
   ·深圳市铁路客运市场的细分及定位第39-43页
     ·铁路客运市场细分第39-41页
     ·铁路客运目标市场定位第41-43页
第4章 深圳市铁路客运市场营销环境分析第43-49页
   ·优势分析第43页
   ·劣势分析第43-44页
   ·机会分析第44页
   ·威胁分析第44页
   ·SWOT分析矩阵的建立第44-46页
   ·营销战略的选择第46-49页
第5章 深圳市铁路客运营销组合策略第49-60页
   ·产品策略第49-52页
     ·铁路客运产品营销的概念第49-50页
     ·现有客运产品分析第50-51页
     ·客运产品开发策略第51-52页
   ·价格策略第52-54页
     ·铁路客运定价的方法和原则第52-53页
     ·铁路客运产品定价和价格的营销策略第53-54页
   ·促销策略第54-59页
     ·铁路促销策略概述第54-57页
     ·深圳市铁路客运促销策略第57-59页
   ·分销策略第59-60页
结论第60-62页
致谢第62-63页
参考文献第63-65页

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