| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第7-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.2 关键词解释 | 第8-9页 |
| 1.2.1 网络外卖 | 第8-9页 |
| 1.2.2 送餐员 | 第9页 |
| 1.2.3 劳动权益 | 第9页 |
| 1.3 理论基础 | 第9-11页 |
| 1.3.1 人权理论 | 第9-10页 |
| 1.3.2 公平正义理论 | 第10页 |
| 1.3.3 服务型政府理论 | 第10-11页 |
| 1.4 国内外研究现状述评 | 第11-15页 |
| 1.4.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.4.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4.3 发展动态分析和简要评价 | 第14-15页 |
| 1.5 研究内容及方法 | 第15-17页 |
| 1.5.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.5.3 技术路线 | 第15-17页 |
| 2 大连市网络外卖送餐员劳动权益保护现状 | 第17-28页 |
| 2.1 调查设计与分析 | 第17-23页 |
| 2.1.1 调查设计的对象与内容 | 第17页 |
| 2.1.2 问卷设计与分析 | 第17-21页 |
| 2.1.3 访谈设计与实施 | 第21-23页 |
| 2.2 网络外卖送餐员的劳动用工现状 | 第23-24页 |
| 2.2.1 用工关系模糊、用工性质难以认定 | 第23页 |
| 2.2.2 维权渠道不畅 | 第23-24页 |
| 2.2.3 基本劳动权益受到侵害 | 第24页 |
| 2.3 网络外卖送餐员劳动权益保护的公共管理部门及现有措施 | 第24-28页 |
| 2.3.1 劳动权益保障的相关公共管理部门及其职责 | 第24-26页 |
| 2.3.2 网络外卖送餐员劳动权益保护的现有措施 | 第26-28页 |
| 3 网络外卖送餐员劳动权益保护存在的问题及原因 | 第28-37页 |
| 3.1 网络外卖送餐员劳动权益保护存在的问题 | 第28-32页 |
| 3.1.1 基本劳动权益未得到政府的有效保障 | 第28-31页 |
| 3.1.2 行业规范缺失使送餐员的劳动权益遭受侵害 | 第31页 |
| 3.1.3 工会组织在职工中的信任度较低 | 第31-32页 |
| 3.2 网络外卖送餐员劳动权益保护问题的原因分析 | 第32-37页 |
| 3.2.1 政府职能缺失 | 第32-35页 |
| 3.2.2 行业协会缺位 | 第35页 |
| 3.2.3 工会组织职能弱化 | 第35-37页 |
| 4 大连市网络外卖送餐员劳动权益保护的对策建议 | 第37-42页 |
| 4.1 政府部门方面 | 第37-39页 |
| 4.1.1 明确非标准劳动关系的劳动法属性 | 第37页 |
| 4.1.2 制定出台网络外卖用工管理的专项法规 | 第37-38页 |
| 4.1.3 加大劳动监察部门的监察力度 | 第38-39页 |
| 4.1.4 完善优化送餐员的维权途径 | 第39页 |
| 4.2 行业协会方面 | 第39-40页 |
| 4.2.1 行业协会等监管体系的建立及完善 | 第39页 |
| 4.2.2 行业运营标准及企业入驻要求的制定 | 第39-40页 |
| 4.3 工会方面 | 第40-42页 |
| 4.3.1 成立工会组织做实权益维护基础 | 第40页 |
| 4.3.2 行业从业人员待遇标准及从业资格的制定 | 第40-41页 |
| 4.3.3 提高广大职工对工会组织的信任度 | 第41-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 附录A 劳动权益调查问卷 | 第45-49页 |
| 附录B 访谈提纲 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-52页 |
