| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 1 前言 | 第8-14页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究对象的界定 | 第9-12页 |
| ·新媒体的界定 | 第9-10页 |
| ·社会公共危机和危机传播的界定 | 第10-12页 |
| ·研究的理论意义和实践意义 | 第12-14页 |
| ·研究的理论意义 | 第12页 |
| ·研究的实践意义 | 第12-14页 |
| 2 传统媒体在社会公共危机下的应用 | 第14-21页 |
| ·传统媒体的社会公共危机传播模式 | 第14-17页 |
| ·传统媒体的社会公共危机传播流程 | 第14-15页 |
| ·传统媒体的社会公共危机传播中各主体的角色分析 | 第15-17页 |
| ·传统媒体的社会公共危机传播优势 | 第17-18页 |
| ·信息发布的权威性 | 第17页 |
| ·信息报道的深刻性 | 第17-18页 |
| ·信息内容的原创性 | 第18页 |
| ·传统媒体的社会公共危机传播劣势 | 第18-21页 |
| ·信息数量的有限性 | 第18页 |
| ·信息发布的滞后性 | 第18-19页 |
| ·传统媒体短暂的角色缺位 | 第19页 |
| ·受众反馈的声音微弱 | 第19页 |
| ·舆论的反思不到位 | 第19-21页 |
| 3 新媒体在社会公共危机下的应用 | 第21-36页 |
| ·新媒体社会公共危机传播的应用类型 | 第21-24页 |
| ·互联网传播 | 第21-22页 |
| ·手机短信传播 | 第22-23页 |
| ·户外新媒体传播 | 第23-24页 |
| ·新媒体社会公共危机传播的模式 | 第24-28页 |
| ·新媒体的社会公共危机传播流程 | 第24-26页 |
| ·新媒体社会公共危机传播中各主体的角色分析 | 第26-28页 |
| ·新媒体加大了社会公共危机传播流的噪音 | 第28页 |
| ·新媒体社会公共危机传播的舆论引导方式 | 第28-30页 |
| ·利用“意见领袖”传递权威信息 | 第28-29页 |
| ·警惕“沉默的螺旋”适应性降低 | 第29-30页 |
| ·通过“议程设置”的功能引导积极舆论 | 第30页 |
| ·新媒体社会公共危机传播的优势 | 第30-34页 |
| ·信息发布快速与及时 | 第30-31页 |
| ·信息发布全面与立体 | 第31-32页 |
| ·信息传播方式多样与新颖 | 第32-33页 |
| ·信息传播互动，激发公众主动性 | 第33页 |
| ·借助新媒体通道，排解危机压力 | 第33-34页 |
| ·新媒体社会公共危机传播的缺陷 | 第34-36页 |
| ·多主体信息来源致使虚假信息混迹其中 | 第34-35页 |
| ·缺乏把关人致使危机扩大的舆论有可能成为主导 | 第35页 |
| ·新媒体的覆盖面还有限 | 第35-36页 |
| 4 规范新媒体社会公共危机传播行为 | 第36-43页 |
| ·新媒体传播主体的控制策略 | 第36-40页 |
| ·加强政府对新媒体的法制法规建设 | 第36-37页 |
| ·加强新媒体运营商的技术监管 | 第37-38页 |
| ·加强受众运用新媒体的道德规范 | 第38-40页 |
| ·加强受众运用新媒体的思想建设 | 第40页 |
| ·加强新媒体与传统媒体融合，形成合力，应对社会公共危机 | 第40-43页 |
| ·新媒体与传统媒体共享信息源 | 第40-41页 |
| ·新媒体与传统媒体共享舆论引导 | 第41-42页 |
| ·新媒体与传统媒体舆情收集互补 | 第42页 |
| ·新媒体与传统媒体传播方式互补 | 第42-43页 |
| 5 结论 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录 | 第47页 |