| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 1. 导论 | 第9-15页 |
| ·研究背景和意义 | 第9页 |
| ·文献综述 | 第9-13页 |
| ·结构安排与研究方法 | 第13-14页 |
| ·本文应用价值与不足 | 第14-15页 |
| 2. 相关理论概述 | 第15-20页 |
| ·银行营销基本理论 | 第15-18页 |
| ·"11P" 理论 | 第15-17页 |
| ·"4C" 理论 | 第17页 |
| ·"4R" 理论 | 第17-18页 |
| ·银行STP营销策略 | 第18-20页 |
| 3. 外资银行在华个人理财产品市场现状和存在的主要问题 | 第20-29页 |
| ·外资银行在华个人理财产品概述 | 第20-22页 |
| ·外资银行在华个人理财产品市场现状 | 第22-23页 |
| ·外资银行在华个人理财产品营销存在的主要问题 | 第23-29页 |
| ·金融危机后遭遇品牌信任危机 | 第23-24页 |
| ·理财产品线集中于较高风险品种 | 第24页 |
| ·对客户的风险评估过于形式 | 第24-25页 |
| ·理财产品风险揭示不到位 | 第25-26页 |
| ·理财产品售后跟踪服务不到位 | 第26-27页 |
| ·财销售队伍管理有待完善 | 第27-29页 |
| 4. 外资银行在华个人理财产品营销的SWOT分析 | 第29-39页 |
| ·优势分析 | 第29-31页 |
| ·劣势分析 | 第31-32页 |
| ·机会分析 | 第32-35页 |
| ·威胁分析 | 第35-37页 |
| ·本章小结 | 第37-39页 |
| 5. 外资银行在华个人理财产品营销策略选择 | 第39-47页 |
| ·市场细分策略 | 第39-41页 |
| ·按年龄和家庭生命周期细分 | 第40页 |
| ·按客户的金融资产细分 | 第40-41页 |
| ·按利益因素细分 | 第41页 |
| ·目标市场选择与定位 | 第41-43页 |
| ·目标市场差异化营销策略 | 第43-47页 |
| ·私人银行客户的个性化产品策略 | 第43-44页 |
| ·贵宾理财客户的差异化服务策略 | 第44-45页 |
| ·加大对一般客户的风险教育 | 第45-47页 |
| 结束语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |