| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 课题研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-14页 |
| 1.3 主要使用的相关理论综述 | 第14-16页 |
| 第二章 中国快递业现状 | 第16-27页 |
| 2.1 快递行业仍保持高速增长趋势 | 第16-19页 |
| 2.2 快递行业相关产业分析 | 第19-24页 |
| 2.3 快递企业现状分析 | 第24-27页 |
| 第三章 宅急送公司发展历程 | 第27-32页 |
| 3.1 宅急送简介 | 第27-29页 |
| 3.2 宅急送发展现状 | 第29-30页 |
| 3.3 识别机会与威胁 | 第30-32页 |
| 第四章 宅急送运营平台改造 | 第32-45页 |
| 4.1 宅急送平台开放 | 第32-37页 |
| 4.2 宅急送平台升级 | 第37-40页 |
| 4.3 路由体系重塑 | 第40-42页 |
| 4.4 信息系统升级的具体实施 | 第42-43页 |
| 4.5 操作流程改造 | 第43-45页 |
| 第五章 宅急送平台改造成果及快递行业建议 | 第45-49页 |
| 5.1 宅急送平台改造成果 | 第45-48页 |
| 5.2 快递行业发展模式建议 | 第48-49页 |
| 结论 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52页 |