| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 引言 | 第8-11页 |
| 一、选题背景及意义 | 第8页 |
| 二、研究内容及重点 | 第8-9页 |
| 三、文献综述 | 第9-10页 |
| 四.研究方法 | 第10-11页 |
| 第一章 “微信购物”概述 | 第11-14页 |
| 1.1 “微信购物”的一般性问题 | 第11-12页 |
| 1.1.1 “微信”的概念及特征 | 第11页 |
| 1.1.2 “微信购物”的概念及模式 | 第11-12页 |
| 1.2 “微信购物”与传统网购的区别 | 第12-14页 |
| 1.2.1 交易平台虚拟性的区别 | 第12页 |
| 1.2.2 支付方式的区别 | 第12-13页 |
| 1.2.3 监管上的区别 | 第13-14页 |
| 第二章 “微信购物”中消费者权益受损害的现状 | 第14-22页 |
| 2.1 “微信购物”中存在的主要问题 | 第14-15页 |
| 2.1.1 欺诈性交易横行 | 第14页 |
| 2.1.2 产品质量无保障 | 第14-15页 |
| 2.1.3 售后问题频发 | 第15页 |
| 2.1.4 消费者维权无门 | 第15页 |
| 2.2 消费者具体权利受侵害的表现 | 第15-22页 |
| 2.2.1 知情权被限制 | 第16-17页 |
| 2.2.2 公平交易权难以保障 | 第17-18页 |
| 2.2.3 安全保障权遭侵害 | 第18-19页 |
| 2.2.4 隐私权受到侵犯 | 第19-20页 |
| 2.2.5 求偿权难以实施 | 第20-22页 |
| 第三章 “微信购物”中消费者易受侵害及维权难的原因 | 第22-30页 |
| 3.1 微商经营本身存在缺陷 | 第22-23页 |
| 3.1.1 微商市场准入门槛低 | 第22页 |
| 3.1.2 微商交易缺乏第三方平台 | 第22-23页 |
| 3.1.3 微商大多以“交情”为纽带 | 第23页 |
| 3.2 交易主体自身存在问题 | 第23-25页 |
| 3.2.1 消费者维权意识薄弱 | 第23-24页 |
| 3.2.2 经营者身份难以确定 | 第24-25页 |
| 3.3 维权过程中存在现实矛盾 | 第25页 |
| 3.3.1 消费者举证困难 | 第25页 |
| 3.3.2 消费者维权成本高 | 第25页 |
| 3.4 微信营销中监管制度不完善 | 第25-27页 |
| 3.4.1 微信平台监管不利 | 第26页 |
| 3.4.2 政府监管不到位 | 第26页 |
| 3.4.3 行业自我监管缺失 | 第26-27页 |
| 3.5 相关法律的制定及实施方面存在缺失 | 第27-30页 |
| 3.5.1 立法方面存在空白 | 第27-28页 |
| 3.5.2 司法方面实施困难 | 第28-29页 |
| 3.5.3 法律执行不到位 | 第29-30页 |
| 第四章 对消费者权益的保护及救济措施 | 第30-43页 |
| 4.1 完善微商准入制度及微信平台的技术改进 | 第30-32页 |
| 4.1.1 严格微商准入制度 | 第30页 |
| 4.1.2 区分微信平台的交友和商业属性 | 第30-31页 |
| 4.1.3 建立第三方交易平台 | 第31-32页 |
| 4.1.4 建立透明的信誉评价机制 | 第32页 |
| 4.2 强化交易主体自我约束 | 第32-34页 |
| 4.2.1 消费者自身维权意识需加强 | 第32-33页 |
| 4.2.2 商家应该秉承诚信经营原则 | 第33-34页 |
| 4.3 加强对微商运营行为的监管 | 第34-36页 |
| 4.3.1 完善微信平台的监管 | 第34页 |
| 4.3.2 加大政府监管力度 | 第34-35页 |
| 4.3.3 建立微商行业协会 | 第35-36页 |
| 4.4 明确微信营销中责任的承担 | 第36-37页 |
| 4.4.1 明确微信平台的责任范围 | 第36页 |
| 4.4.2 追究微信平台提供者的连带责任 | 第36-37页 |
| 4.4.3 引入举证责任倒置规则 | 第37页 |
| 4.5 建立并完善微信购物中消费者维权法律体系 | 第37-43页 |
| 4.5.1 加快微商领域立法进程 | 第37-39页 |
| 4.5.2 依法加大对消费者权益的保护 | 第39-41页 |
| 4.5.3 落实相关法律制度的实施 | 第41-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |