旅游购物感知风险影响因素研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-17页 |
| ·研究背景及意义 | 第13-15页 |
| ·研究内容 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·文献分析法 | 第15页 |
| ·访谈法和问卷调查法 | 第15-16页 |
| ·统计分析法 | 第16页 |
| ·技术路线 | 第16-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-29页 |
| ·旅游购物 | 第17-20页 |
| ·旅游购物国外研究现状 | 第18-19页 |
| ·旅游购物国内研究现状 | 第19-20页 |
| ·旅游商品 | 第20-22页 |
| ·旅游商品概念 | 第20-21页 |
| ·旅游商品分类 | 第21-22页 |
| ·感知风险理论 | 第22-26页 |
| ·感知风险的定义 | 第22-23页 |
| ·感知风险的构面 | 第23-24页 |
| ·感知风险的测量 | 第24页 |
| ·感知风险的影响因素 | 第24-25页 |
| ·降低感知风险的策略研究 | 第25-26页 |
| ·旅游购物感知风险相关研究 | 第26-29页 |
| 第3章 影响因素框架与研究假设 | 第29-39页 |
| ·整体感知风险 | 第30页 |
| ·游客个体方面的因素 | 第30-32页 |
| ·旅游购物次数和经历 | 第31页 |
| ·个人信任倾向 | 第31-32页 |
| ·购买过程中参照群体方面的因素 | 第32-33页 |
| ·导游 | 第32页 |
| ·团队成员 | 第32-33页 |
| ·旅游商品方面的因素 | 第33-35页 |
| ·旅游商品价格 | 第33页 |
| ·旅游商品质量 | 第33页 |
| ·旅游商品的地方特色 | 第33-34页 |
| ·旅游商品的性质 | 第34页 |
| ·旅游商品的知名度 | 第34-35页 |
| ·旅游商店因素 | 第35-37页 |
| ·旅游商店规模 | 第35页 |
| ·旅游商店店员 | 第35-36页 |
| ·旅游商品信息展示 | 第36页 |
| ·旅游商店购物环境特色 | 第36页 |
| ·旅游商店售后服务体系 | 第36-37页 |
| ·消费者意愿 | 第37-38页 |
| ·人口统计变量假设 | 第38-39页 |
| 第4章 问卷设计与调查 | 第39-43页 |
| ·影响因素的确定及试调查 | 第39-41页 |
| ·正式调查 | 第41-43页 |
| ·正式问卷设计 | 第41页 |
| ·调查对象选择 | 第41页 |
| ·调查目的 | 第41-43页 |
| 第5章 数据处理与结果分析 | 第43-65页 |
| ·问卷回收及样本个体特征 | 第43-44页 |
| ·项目分析 | 第44-47页 |
| ·影响因素的信度检验和效度检验 | 第47-49页 |
| ·信度检验 | 第47-48页 |
| ·效度检验 | 第48-49页 |
| ·因子分析 | 第49-55页 |
| ·整体感知风险及消费者意愿的信度和效度分析 | 第55-57页 |
| ·信度分析 | 第55页 |
| ·效度分析 | 第55-57页 |
| ·相关分析 | 第57-59页 |
| ·影响因素与整体感知风险的相关分析 | 第57-59页 |
| ·整体感知风险与消费者意愿的相关分析 | 第59页 |
| ·影响因素的描述性统计 | 第59-61页 |
| ·人口统计变量的假设检验 | 第61-65页 |
| 第6章 研究结论与对策建议 | 第65-72页 |
| ·研究结论 | 第65-66页 |
| ·游客购物感知风险影响因素结论 | 第65页 |
| ·假设检验结论 | 第65-66页 |
| ·对策建议 | 第66-70页 |
| ·旅游商品企业方面 | 第66-68页 |
| ·政府方面 | 第68-69页 |
| ·旅行社方面 | 第69-70页 |
| ·研究不足与展望 | 第70-72页 |
| ·研究局限 | 第70-71页 |
| ·研究展望 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-79页 |
| 附录 | 第79-83页 |
| 攻读硕士期间发表学术论文 | 第83-84页 |
