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网络商家超预期行为对消费者再购买意愿的影响研究

摘要第4-5页
Abstract第5页
第1章 绪论第8-14页
    1.1 选题背景第8页
    1.2 研究意义第8-9页
        1.2.1 理论意义第9页
        1.2.2 实践意义第9页
    1.3 研究目标与研究内容第9-11页
        1.3.1 研究目标第9页
        1.3.2 研究内容第9-11页
    1.4 研究方法第11-14页
第2章 国内和国外研究动态第14-24页
    2.1 关于促销效果的研究已趋于成熟第14-15页
        2.1.1 促销对消费者的短期影响第14页
        2.1.2 促销对消费者的长期影响第14-15页
        2.1.3 对相关研究的评述第15页
    2.2 关于促销的基本作用机理的研究已形成稳定的理论框架第15-18页
        2.2.1 商品特征的影响第16页
        2.2.2 消费者特征的影响第16-17页
        2.2.3 消费者感知第17页
        2.2.4 促销效果第17页
        2.2.5 对相关研究的评述第17-18页
    2.3 基于促销类型的研究第18-22页
        2.3.1 确定性促销和不确定促销第19-20页
        2.3.2 促销的延迟性和非延迟性收益第20-21页
        2.3.3 对相关研究的评述第21-22页
    2.4 促销研究中的消费者惊喜与消费者预期第22-24页
        2.4.1 消费者惊喜的研究第22页
        2.4.2 消费者预期与调整预期第22-24页
第3章 研究假设、研究模型、研究对象与前测第24-36页
    3.1 研究假设第24-29页
        3.1.1 超预期促销对消费者的当期影响第24-26页
        3.1.2 超预期促销对消费者的连续影响第26-28页
        3.1.3 超预期促销类型对促销效果的影响第28-29页
    3.2 研究模型第29-31页
    3.3 研究对象第31-33页
    3.4 前测第33-36页
        3.4.1 实验情境前测第33页
        3.4.2 超预期促销动机的归因前测第33-36页
第4章 实证研究第36-56页
    4.1 实验一:超预期促销对当期购买的影响(短购买间隔商品)第36-42页
        4.1.1 实验一方法第36-37页
        4.1.2 实验一被试基本数据第37-39页
        4.1.3 实验一结果第39-42页
    4.2 实验二:超预期促销对当期购买的影响(长购买间隔商品)第42-48页
        4.2.1 实验二方法第42页
        4.2.2 实验二被试基本数据第42-44页
        4.2.3 实验二结果第44-48页
    4.3 超预期促销对消费者当期购买行为影响结论第48-49页
    4.4 实验三:超预期促销对连续购买的影响第49-54页
        4.4.1 实验三方法第49-50页
        4.4.2 实验三被试基本数据第50-52页
        4.4.3 实验三结果第52-54页
    4.5 超预期促销对消费者连续购买行为影响结论第54-56页
第5章 研究结论与讨论第56-60页
    5.1 研究结论第56-57页
    5.2 本研究的理论贡献和实践意义第57-59页
        5.2.1 本研究的理论贡献第57-58页
        5.2.2 本研究的实践意义第58-59页
    5.3 不足与展望第59-60页
参考文献第60-72页
发表论文和参加科研情况说明第72-74页
致谢第74-75页

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