| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.1.3 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-16页 |
| 1.3 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4 研究方法与思路 | 第17-18页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第17页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.5 研究的创新点 | 第18-19页 |
| 2 高校图书馆人本管理理论概述 | 第19-25页 |
| 2.1 高校图书馆人本管理的概念界定 | 第19-20页 |
| 2.2 高校图书馆人本管理的特征 | 第20-21页 |
| 2.2.1 高校图书馆环境的人本化 | 第20-21页 |
| 2.2.2 高校图书馆以读者为中心 | 第21页 |
| 2.2.3 高校图书馆以馆员为本 | 第21页 |
| 2.3 高校图书馆人本管理发展历程 | 第21-22页 |
| 2.3.1 传统高校图书馆“以书为本”阶段 | 第21-22页 |
| 2.3.2 高校图书馆“以人为本”阶段 | 第22页 |
| 2.4 高校图书馆人本管理的理论模式 | 第22-25页 |
| 3 “211工程”高校图书馆人本化管理的调查分析 | 第25-29页 |
| 3.1 问卷调查的目的 | 第25页 |
| 3.2 问卷的内容 | 第25-26页 |
| 3.3 问卷调查发放方式 | 第26页 |
| 3.4 调查的数据与结果 | 第26-28页 |
| 3.5 问卷调查数据分析结果：“211工程”高校图书馆人本管理的重要性 | 第28-29页 |
| 4 “211工程”高校图书馆人本管理存在的问题及成因 | 第29-41页 |
| 4.1 “211工程”高校图书馆人本管理存在的问题 | 第29-35页 |
| 4.1.1 高校图书馆管理工作中的人本缺失 | 第29-30页 |
| 4.1.2 缺乏科学的绩效考核制度 | 第30-31页 |
| 4.1.3 图书馆占位、网上咨询服务得不到解决 | 第31-32页 |
| 4.1.4 馆员整体知识水平不高、年龄偏大 | 第32-33页 |
| 4.1.5 管理者对高校图书馆准入标准要求偏低 | 第33-34页 |
| 4.1.6 高校图书馆管理者忽视了馆员工作价值的体现 | 第34-35页 |
| 4.2 “211工程”高校图书馆人本管理存在问题的原因分析 | 第35-41页 |
| 4.2.1 高校图书馆人本思想淡薄 | 第35-36页 |
| 4.2.2 缺乏有效的绩效激励制度 | 第36-37页 |
| 4.2.3 高校图书馆对馆员的服务管理不到位 | 第37页 |
| 4.2.4 高校图书馆对馆员的培训不够重视、年轻馆员较少 | 第37-39页 |
| 4.2.5 管理者没有制定具体的图书馆职业资格认证准入规定 | 第39页 |
| 4.2.6 高校图书馆在大环境下被轻视 | 第39-41页 |
| 5 完善“211工程”高校图书馆人本管理的对策 | 第41-46页 |
| 5.1 提高高校图书馆的人本管理意识 | 第41-42页 |
| 5.2 建立完善的绩效考核制度 | 第42页 |
| 5.3 改善网上咨询服务和图书馆占座情况 | 第42-43页 |
| 5.4 高校图书馆加强对馆员的培训、增加年轻馆员数量 | 第43-44页 |
| 5.5 提高准入门槛,建立合理的用人制度 | 第44-45页 |
| 5.6 管理者需要提高馆员对高校图书馆工作的归属感 | 第45-46页 |
| 6 结语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录1 | 第49-51页 |
| 附录2 | 第51-53页 |
| 图表索引 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
