基于BPR理论的ZJ实验室检验流程改进研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 选题的背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究内容及方法 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3 相关研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3.1 业务流程重组理论发展和应用情况 | 第13-15页 |
| 1.3.2 烟草行业检测实验室发展情况 | 第15页 |
| 1.4 论文的结构 | 第15-18页 |
| 第2章 ZJ实验室流程现状分析 | 第18-28页 |
| 2.1 ZJ实验室基本情况概况 | 第18-19页 |
| 2.1.1 委托检验简述 | 第18-19页 |
| 2.1.2 监督检验简述 | 第19页 |
| 2.2 委托检验流程现状分析 | 第19-23页 |
| 2.2.1 流程设计不完善易造成人工操作失误 | 第20页 |
| 2.2.2 环节设置不合理导致事倍功半 | 第20-21页 |
| 2.2.3 对数据缺乏足够应用 | 第21-23页 |
| 2.3 监督检验流程现状分析 | 第23-25页 |
| 2.3.1 抽样 | 第23-24页 |
| 2.3.2 检验 | 第24-25页 |
| 2.3.3 检验报告编制 | 第25页 |
| 2.4 本章小结 | 第25-28页 |
| 第3章 ZJ实验室委托检验流程改进措施 | 第28-40页 |
| 3.1 委托检验流程改进目标 | 第29-32页 |
| 3.1.1 以数据采集替代手工录入 | 第29-30页 |
| 3.1.2 减少和避免不同环节中的重复操作 | 第30-31页 |
| 3.1.3 检验数据的充分利用 | 第31-32页 |
| 3.2 委托检验流程改进的具体实施方法 | 第32-39页 |
| 3.2.1 建立卷烟产品信息数据库和数据采集功能 | 第33-34页 |
| 3.2.2 报告编制部分工作前移至接样环节 | 第34-35页 |
| 3.2.3 增设数据统计模块 | 第35-38页 |
| 3.2.4 增设委托检验进度查询功能 | 第38-39页 |
| 3.3 本章小结 | 第39-40页 |
| 第4章 ZJ实验室监督检验流程改进措施 | 第40-44页 |
| 4.1 监督检验流程改进目标 | 第40-41页 |
| 4.1.1 衔接接样环节和检验环节 | 第40-41页 |
| 4.1.2 减少各环节的手工录入 | 第41页 |
| 4.2 监督检验流程改进的具体实施方法 | 第41-43页 |
| 4.2.1 增加检验任务下达环节 | 第41-42页 |
| 4.2.2 建立样品设计值数据库 | 第42页 |
| 4.2.3 数据采集替代手工录入 | 第42-43页 |
| 4.3 本章小结 | 第43-44页 |
| 第5章 流程改进后的效果评估 | 第44-48页 |
| 5.1 员工对流程的满意度 | 第44页 |
| 5.2 信息有效性 | 第44-45页 |
| 5.3 检验流程周期 | 第45-47页 |
| 5.3.1 检验流程用时缩短 | 第45-46页 |
| 5.3.2 样品信息录入相关环节用时缩短 | 第46页 |
| 5.3.3 重复操作情况减少 | 第46-47页 |
| 5.4 本章小结 | 第47-48页 |
| 结论 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
