精益管理在烟草企业管理中的应用研究--以温州烟草公司为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外精益管理研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内精益管理研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.3 国内外文献评述 | 第12页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 技术路线 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 精益管理理论概述 | 第14-19页 |
| 2.1 精益管理的内涵 | 第14页 |
| 2.2 精益管理的理论架构 | 第14-16页 |
| 2.3 精益思想的工作方式和原则 | 第16-19页 |
| 2.3.1 识别价值 | 第16页 |
| 2.3.2 确定价值流 | 第16-17页 |
| 2.3.3 价值流动 | 第17-18页 |
| 2.3.4 按需拉动 | 第18页 |
| 2.3.5 追求尽善尽美 | 第18-19页 |
| 第三章 精益管理在温州烟草公司的实施现状 | 第19-32页 |
| 3.1 温州烟草公司简介 | 第19页 |
| 3.2 温州烟草公司精益管理调查分析 | 第19-27页 |
| 3.2.1 调查方法 | 第19-20页 |
| 3.2.2 问卷设计 | 第20-21页 |
| 3.2.3 数据分析 | 第21-27页 |
| 3.3 精益管理的实施及其存在的问题 | 第27-32页 |
| 3.3.1 卷烟营销满意度低 | 第27-28页 |
| 3.3.2 专卖管理程序繁琐 | 第28页 |
| 3.3.3 物流配送效率低下 | 第28-29页 |
| 3.3.4 财审采购费用偏高 | 第29-30页 |
| 3.3.5 基础管理简单粗放 | 第30-32页 |
| 第四章 优化温州烟草公司精益管理工作的措施 | 第32-41页 |
| 4.1 优化温州烟草公司精益管理工作 | 第32-33页 |
| 4.2 精益营销要坚持“四个导向” | 第33页 |
| 4.2.1 坚持需求导向 | 第33页 |
| 4.2.2 坚持市场导向 | 第33页 |
| 4.2.3 坚持问题导向 | 第33页 |
| 4.2.4 坚持人才导向 | 第33页 |
| 4.3 精益专卖要坚持“四个狠抓” | 第33-35页 |
| 4.3.1 狠抓市场监管 | 第34页 |
| 4.3.2 狠抓证件管理 | 第34页 |
| 4.3.3 狠抓打假破网 | 第34-35页 |
| 4.3.4 狠抓内部监管 | 第35页 |
| 4.4 精益物流要坚持“四个到位” | 第35-37页 |
| 4.4.1 精化流程到位 | 第35-36页 |
| 4.4.2 精确核算到位 | 第36页 |
| 4.4.3 精准运营到位 | 第36页 |
| 4.4.4 精细服务到位 | 第36-37页 |
| 4.5 精益财审要坚持“四个提升” | 第37-38页 |
| 4.5.1 提升会计核算效率 | 第37页 |
| 4.5.2 提升预算编制水平 | 第37页 |
| 4.5.3 提升内部审计的实效性 | 第37-38页 |
| 4.5.4 提升投资采购规模把控能力 | 第38页 |
| 4.6 精益基础管理要坚持“四个抓手” | 第38-41页 |
| 4.6.1 企业文化来宣贯 | 第38页 |
| 4.6.2 人力资源做保障 | 第38-39页 |
| 4.6.3 安全管理零伤害 | 第39页 |
| 4.6.4 对标管理促实效 | 第39-41页 |
| 第五章 温州烟草公司精益管理初步效果评估 | 第41-44页 |
| 5.1 发展质效得到有效提高 | 第41页 |
| 5.2 客户价值得到有效实现 | 第41页 |
| 5.3 各项业务得到有效改善 | 第41-42页 |
| 5.4 管理水平得到有效提升 | 第42页 |
| 5.5 员工队伍得到有效锻炼 | 第42-44页 |
| 第六章 总结与展望 | 第44-45页 |
| 6.1 论文研究主要结论 | 第44页 |
| 6.2 研究展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录:温州烟草公司精益管理调查问卷 | 第48-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
