| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究思路和方法 | 第9页 |
| 1.3 研究的框架和重点 | 第9-11页 |
| 第2章 石家庄市商业银行的演变历程及现状 | 第11-16页 |
| 2.1 城市商业银行的概念及特征 | 第11-13页 |
| 2.2 石家庄市商业银行经营现状 | 第13-16页 |
| 第3章 石家庄市商业银行外部环境分析 | 第16-29页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第16-23页 |
| 3.2 行业竞争结构分析 | 第23-26页 |
| 3.3 行业内主要竞争对手分析 | 第26-29页 |
| 第4章 石家庄市商业银行内部环境分析 | 第29-35页 |
| 4.1 石家庄市商业银行内部优势分析 | 第29-32页 |
| 4.2 石家庄市商业银行内部劣势分析 | 第32-35页 |
| 第5章 石家庄市商业银行竞争战略制定 | 第35-38页 |
| 5.1 战略匹配—SWOT矩阵 | 第35页 |
| 5.2 战略方案的制定 | 第35-38页 |
| 第6章 石家庄市商业银行的竞争战略选择:差异化战略 | 第38-51页 |
| 6.1 城市商业银行差异化战略选择的必然性 | 第38-39页 |
| 6.2 差异化战略的优势 | 第39-40页 |
| 6.3 差异化战略的实施 | 第40-51页 |
| 第7章 石家庄市商业银行战略支持 | 第51-56页 |
| 7.1 建立面向市场、职责清晰、精干高效、执行有力的组织架构 | 第51页 |
| 7.2 整合营销资源、完善营销体系 | 第51-53页 |
| 7.3 加强人力资源开发、管理 | 第53-54页 |
| 7.4 改革薪酬分配体系，完善绩效考评体系 | 第54-55页 |
| 7.5 大力加强信息化建设 | 第55页 |
| 7.6 加强企业文化建设，重塑企业价值理念 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第60页 |