| 摘要 | 第5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 直邮的起源与早期发展 | 第9页 |
| 1.1.2 直邮在中国的发展 | 第9-10页 |
| 1.1.3 直邮在中国邮政的发展 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-13页 |
| 第二章 理论概述 | 第13-18页 |
| 2.1 直邮的概念 | 第13-15页 |
| 2.1.1 直邮产品、直邮产业、直邮客户与目标受众 | 第13-14页 |
| 2.1.2 直邮、直复营销与数据库营销的关系 | 第14-15页 |
| 2.2 数据库营销 | 第15-17页 |
| 2.2.1 数据库营销的概念 | 第15页 |
| 2.2.2 数据库营销的基本作用 | 第15-16页 |
| 2.2.3 数据库营销的特点 | 第16页 |
| 2.2.4 数据库营销的运作程序 | 第16-17页 |
| 2.3 数据库营销与直邮 | 第17-18页 |
| 2.3.1 数据库营销在国外企业的应用 | 第17页 |
| 2.3.2 数据库营销在邮政直邮领域的应用 | 第17-18页 |
| 第三章 国外直邮发展情况分析 | 第18-26页 |
| 3.1 国外直邮行业发展情况分析 | 第18-21页 |
| 3.1.1 美国直邮行业分析 | 第18-20页 |
| 3.1.2 日本直邮产业发展分析 | 第20-21页 |
| 3.2 各国邮政直邮业务发展情况分析 | 第21-23页 |
| 3.2.1 美国邮政 | 第21-22页 |
| 3.2.2 德国邮政 | 第22页 |
| 3.2.3 法国邮政 | 第22-23页 |
| 3.3 关于国外直邮的思考与对我国业务发展的借鉴意义 | 第23-26页 |
| 3.3.1 我国直邮发展与西方存在差距的根源分析 | 第23页 |
| 3.3.2 国外直邮对我国的借鉴意义 | 第23-26页 |
| 第四章 我国直邮业务发展情况分析 | 第26-36页 |
| 4.1 外部一般环境分析 | 第26-29页 |
| 4.1.1 政治法律环境分析 | 第26-27页 |
| 4.1.2 经济因素分析 | 第27页 |
| 4.1.3 社会文化环境分析 | 第27-28页 |
| 4.1.4 技术环境分析 | 第28-29页 |
| 4.2 我国直邮业务发展的SWOT分析 | 第29-31页 |
| 4.2.1 优势分析 | 第29-30页 |
| 4.2.2 劣势分析 | 第30页 |
| 4.2.3 机遇分析 | 第30页 |
| 4.2.4 威胁分析 | 第30-31页 |
| 4.3 中国邮政直邮业务的现状分析 | 第31-36页 |
| 4.3.1 近年中国邮政直邮业务发展的总体情况 | 第31-32页 |
| 4.3.2 中国邮政直邮服务能力建设 | 第32-33页 |
| 4.3.3 中国直邮业务在行业中的应用情况 | 第33-34页 |
| 4.3.4 目前中国邮政直邮业务存在的问题 | 第34-35页 |
| 4.3.5 中国邮政直邮的核心竞争力 | 第35-36页 |
| 第五章 中国邮政直邮发展策略 | 第36-52页 |
| 5.1 打造并完善中国直邮产业链 | 第36-43页 |
| 5.1.1 充分认知直邮产业 | 第37-38页 |
| 5.1.2 传媒理念在直邮产业发展中的应用 | 第38-40页 |
| 5.1.3 从邮政自身完善直邮产业链 | 第40-41页 |
| 5.1.4 加大扶持力度,打造直邮产业链合作联盟 | 第41-42页 |
| 5.1.5 加大引导力度,树立直邮理念 | 第42-43页 |
| 5.2 提高中国邮政名址数据库建设能力,打造应用平台 | 第43-48页 |
| 5.2.1 完善邮政自有数据库 | 第44-45页 |
| 5.2.2 强化数据的分析与挖掘能力 | 第45-47页 |
| 5.2.3 完善数据库维护与更新机制 | 第47页 |
| 5.2.4 打造国家名址数据库服务平台 | 第47-48页 |
| 5.3 商业模式创新,带动中国直邮业务发展 | 第48-52页 |
| 5.3.1 盈利模式创新 | 第48-49页 |
| 5.3.2 合作方式创新 | 第49页 |
| 5.3.3 产品和服务创新 | 第49-50页 |
| 5.3.4 直邮渠道创新 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
