| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 第一章 序言 | 第7-12页 |
| （一）选题的背景与研究的意义 | 第7-8页 |
| （二）国内外研究现状 | 第8-9页 |
| （三）研究的主要内容 | 第9-10页 |
| （四）研究的方法 | 第10-12页 |
| 第二章 基本概念及理论基础 | 第12-15页 |
| （一）涉及的基本概念 | 第12-13页 |
| 1、公安机关职能 | 第12页 |
| 2、国有企业 | 第12-13页 |
| 3、社会矛盾 | 第13页 |
| 4、公安机关处理的国企社会矛盾 | 第13页 |
| 5、公安机关化解国有企业社会矛盾的能力 | 第13页 |
| （二）社会矛盾化解的理论基础 | 第13-14页 |
| （三）国内国有企业矛盾的理论基础 | 第14-15页 |
| 第三章 公安机关化解国有企业社会矛盾能力现状分析 | 第15-28页 |
| （一）提高公安机关化解国有企业社会矛盾能力的必要性 | 第15-16页 |
| 1、国有企业及相关群众对提高公安机关化解国企社会矛盾能力有新需求 | 第15-16页 |
| 2、公安机关提高化解国企社会矛盾能力是公安队伍加强自身建设，提高为民办事能力，更好地履行社会管理职责的新使命 | 第16页 |
| 3、公安机关提高化解国企社会矛盾能力是构建和谐警民关系的重要一环节 | 第16页 |
| （二）公安机关化解国有企业社会矛盾的基本状况 | 第16-21页 |
| 1、国有企业存在的社会矛盾现状 | 第17-19页 |
| 2、公安机关化解国有企业社会矛盾的职能定位 | 第19-20页 |
| 3、公安机关化解国有企业社会矛盾面临的难点 | 第20-21页 |
| （三）枣西分局化解枣矿集团社会矛盾的总体情况介绍 | 第21-28页 |
| 1、枣西分局和枣矿集团社会经济概况 | 第21页 |
| 2、枣矿集团存在的社会矛盾现状 | 第21-24页 |
| 3、枣西分局及类似分局化解国有企业社会矛盾的典型案例 | 第24-28页 |
| 第四章 公安机关在化解国有企业社会矛盾工作中存在的问题 | 第28-31页 |
| （一）主观方面存在的问题 | 第28-29页 |
| 1、部门之间合力不够顺畅、整体联动水平有待进一步提高 | 第28页 |
| 2、基层公安机关社会矛盾排查重数不重质 | 第28页 |
| 3、基层公安机关综合分析能力欠缺，信息研判与预警连接不紧密 | 第28-29页 |
| 4、社会矛盾细致摸排与调处化解不同步 | 第29页 |
| （二）客观方面存在的问题 | 第29-30页 |
| 1、社会矛盾化解工作职权不明晰，缺乏合理有效的法律依据 | 第29-30页 |
| 2、公安机关警力不完备，缺乏社会矛盾化解的专职力量 | 第30页 |
| （三）其他外部环境对公安机关的制约因素 | 第30-31页 |
| 1、个别企业单位对社会矛盾的预防和化解工作重视程度不够 | 第30页 |
| 2、一些企业干部的工作作风也是导致矛盾发生的原因 | 第30页 |
| 3、企业内部基层调解组织弱化，作用不明显 | 第30-31页 |
| 第五章 提高公安机关化解国企社会矛盾能力的具体措施 | 第31-40页 |
| （一）作为公安机关要明确自身在化解社会矛盾的地位与作用 | 第31页 |
| 1、人民公安是化解社会矛盾的重要阵地 | 第31页 |
| 2、公安机关是化解社会矛盾的主力部队 | 第31页 |
| 3、化解社会矛盾是法律规定的公安机关的职能之一 | 第31页 |
| （二）从自身建设方面提升国有企业社会矛盾化解能力 | 第31-33页 |
| 1、强化思想政治教育，打牢队伍建设根基 | 第31-32页 |
| 2、优化警力配置格局，提高内部工作效率 | 第32页 |
| 3、加强民警知识结构构建，强化实战练兵 | 第32-33页 |
| 4、要加强公安机关内部公共关系 | 第33页 |
| （三）从技术创新方面提升国有企业社会矛盾化解能力 | 第33-34页 |
| 1、加强基础设施建设 | 第33页 |
| 2、加大警械武器的使用力度和配备力度 | 第33-34页 |
| 3、加强信息化建设，夯实资源共享的技术支撑体系 | 第34页 |
| 4、充实技术人才，打造人才库 | 第34页 |
| （四）从服务管理方面提升国有企业社会矛盾化解能力 | 第34-36页 |
| 1、以执法规范化为抓手，完善社会矛盾化解平台 | 第34-35页 |
| 2、以和谐警民关系建设为载体，构建社会矛盾诉求平台 | 第35页 |
| 3、推行重点特殊人群“打包式”管理服务方法 | 第35页 |
| 4、完善考评激励机制 | 第35-36页 |
| （五）多措并举，构建良好警企关系 | 第36-40页 |
| 1、树立警察阳光形象 | 第36页 |
| 2、推进警务公开 | 第36-37页 |
| 3、启动新闻发言人制度 | 第37页 |
| 4、打造网络警务服务平台 | 第37-38页 |
| 5、培育固化新型警务理念 | 第38-39页 |
| 6、加强在国企社会矛盾化解中的警企协作 | 第39-40页 |
| 结论 | 第40-41页 |
| 主要参考文献 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
