| 摘要 | 第5-6页 |
| 英文摘要 | 第6-7页 |
| 1 导论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究的背景、目的和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究的目的 | 第12页 |
| 1.1.3 研究的意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究的理论依据 | 第13-15页 |
| 1.2.1 公共治理理论 | 第13页 |
| 1.2.2 市场失灵理论 | 第13-14页 |
| 1.2.3 权变理论 | 第14-15页 |
| 1.3 国内外研究状况 | 第15-19页 |
| 1.3.1 国内研究概述 | 第15-16页 |
| 1.3.2 国外研究概述 | 第16-18页 |
| 1.3.3 国内外研究评述 | 第18-19页 |
| 1.4 研究的主要内容 | 第19页 |
| 1.5 研究的主要方法 | 第19-20页 |
| 1.5.1 文献研究法 | 第19页 |
| 1.5.2 案例研究法 | 第19页 |
| 1.5.3 比较分析法 | 第19-20页 |
| 2 Y市电子商务发展状况 | 第20-24页 |
| 2.1 Y市互联网发展状况 | 第20-21页 |
| 2.2 Y市电子商务经营主体发展状况 | 第21页 |
| 2.3 Y市电子商务的基本经营模式及其发展状况 | 第21-23页 |
| 2.3.1 B-to-B经营模式及其发展状况 | 第21-22页 |
| 2.3.2 B-to-C经营模式及其发展状况 | 第22页 |
| 2.3.3 C-to-C经营模式及其发展状况 | 第22-23页 |
| 2.4 Y市电子商务发展的特点 | 第23-24页 |
| 3 Y市工商局电子商务监管现状和问题 | 第24-31页 |
| 3.1 Y市电子商务监管主体 | 第24-25页 |
| 3.1.1 电子商务监管机构 | 第24页 |
| 3.1.2 电子商务监管职责分工 | 第24-25页 |
| 3.2 Y市工商局电子商务监管现状 | 第25-27页 |
| 3.2.1 对电子商务经营主体的监管现状 | 第25页 |
| 3.2.2 对电子商务经营行为的监管现状 | 第25-26页 |
| 3.2.3 信息化监管平台建设的现状 | 第26-27页 |
| 3.2.4 对电子商务监管的其他实践与探索 | 第27页 |
| 3.3 工商局电子商务监管存在的问题 | 第27-31页 |
| 3.3.1 现行法律法规在实际操作过程中存在的问题 | 第27-28页 |
| 3.3.2 工商部门自身的电子商务监管体制不健全 | 第28页 |
| 3.3.3 违法实事调查取证困难 | 第28-29页 |
| 3.3.4 专业人才和技术手段匮乏,思想认识不到位 | 第29页 |
| 3.3.5 各部门职能交叉给电子商务带来监管盲区 | 第29-30页 |
| 3.3.6 各种违法和侵犯消费者权益的行为得不到有效地监管 | 第30-31页 |
| 4 影响和制约电子商务监管水平的因素 | 第31-38页 |
| 4.1 监管主体 | 第31-32页 |
| 4.1.1 机构和职位设置 | 第31页 |
| 4.1.2 组织管理状况 | 第31-32页 |
| 4.1.3 管理人员素质 | 第32页 |
| 4.2 监管客体 | 第32-34页 |
| 4.2.1 经营者以及消费者的素质状况 | 第32-33页 |
| 4.2.2 经营者和消费者对政策的认可程度以及执行程度 | 第33-34页 |
| 4.3 监管体系和运行机制 | 第34-35页 |
| 4.3.1 监管体系 | 第34-35页 |
| 4.3.2 运行机制 | 第35页 |
| 4.4 法律法规及配套措施 | 第35-38页 |
| 4.4.1 法律法规 | 第35-36页 |
| 4.4.2 财政的支持力度 | 第36页 |
| 4.4.3 相关科技和设备的保障力度 | 第36-38页 |
| 5 提升Y市电子商务监管水平的对策 | 第38-47页 |
| 5.1 完善监管主体 | 第38-39页 |
| 5.1.1 提高各级工商部门对电子商务监管的重视程度 | 第38页 |
| 5.1.2 增设专门的电子商务监管队伍和编制 | 第38页 |
| 5.1.3 确保电子商务监管人员综合素质和业务水平的提升 | 第38-39页 |
| 5.2 完善监管过程 | 第39-42页 |
| 5.2.1 加强对第三方交易平台的规范和管理 | 第39-40页 |
| 5.2.2 加强相关政策法规的宣传力度 | 第40页 |
| 5.2.3 对电子商务经营主体市场准入进行细化 | 第40-41页 |
| 5.2.4 成立电子商务协会 | 第41页 |
| 5.2.5 建立电子商务经营者自律制度 | 第41-42页 |
| 5.3 对监管体系和运行机制的改善 | 第42-45页 |
| 5.3.1 建立和完善统一的监管平台 | 第42-43页 |
| 5.3.2 建立三级信用评价体系 | 第43页 |
| 5.3.3 建立跨区域案件移交体系 | 第43-44页 |
| 5.3.4 继续做好电子营业执照的核发工作 | 第44页 |
| 5.3.5 加大对电子商务违法行为的查处力度 | 第44-45页 |
| 5.4 法律法规及配套措施的完善 | 第45-47页 |
| 5.4.1 人大应加强对电子商务的立法工作 | 第45页 |
| 5.4.2 地方政府应制定更详尽的电子商务监管规章制度 | 第45页 |
| 5.4.3 工商局强化落实电子商务监管的相关实施细则或指导意见 | 第45-46页 |
| 5.4.4 加强监管所需软硬体设备的保障力度 | 第46-47页 |
| 结语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 作者简介 | 第52页 |
