| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 引言 | 第7-8页 |
| 第2章 网络购物中消费者知情权的概述 | 第8-13页 |
| 2.1 网络购物与消费者知情权 | 第8-9页 |
| 2.1.1 网络购物的概念 | 第8页 |
| 2.1.2 消费者知情权的概念 | 第8-9页 |
| 2.2 网络购物消费者知情权的特征 | 第9-11页 |
| 2.2.1 知情权行使方式发生改变 | 第9-10页 |
| 2.2.2 知情权范围扩大 | 第10页 |
| 2.2.3 知情权更易受到不法侵害 | 第10-11页 |
| 2.3 对网络购物中消费者知情权法律保护的意义 | 第11-13页 |
| 2.3.1 维护网络购物消费者的合法权利 | 第11页 |
| 2.3.2 降低网络交易的风险 | 第11-13页 |
| 第3章 网络购物中侵害消费者知情权的情形及原因分析 | 第13-21页 |
| 3.1 网络购物中侵害消费者知情权的情形 | 第13-17页 |
| 3.1.1 网络经营者信用炒作问题 | 第13-14页 |
| 3.1.2 网络虚假广告 | 第14-15页 |
| 3.1.3 网络经营者发布信息与实际信息不对称 | 第15-16页 |
| 3.1.4 对商品信息的不完全告知 | 第16-17页 |
| 3.2 网络购物中侵害消费者知情权的原因分析 | 第17-21页 |
| 3.2.1 经营者职业逐利心理及道德缺失 | 第17-18页 |
| 3.2.2 消费者维权意识淡薄 | 第18页 |
| 3.2.3 行政监管的缺失 | 第18-19页 |
| 3.2.4 网络购物中消费者知情权维护渠道的不完善 | 第19-21页 |
| 第4章 完善我国网络购物中消费者知情权法律保护的思考 | 第21-31页 |
| 4.1 完善网络交易信息披露制度 | 第21-24页 |
| 4.1.1 经营者信息 | 第22-23页 |
| 4.1.2 交易标的信息 | 第23页 |
| 4.1.3 交易条件信息 | 第23-24页 |
| 4.2 完善对网络广告的行政监管 | 第24-25页 |
| 4.2.1 设立统一的网络广告监管机构 | 第24-25页 |
| 4.2.2 对网络广告市场设置准入条件 | 第25页 |
| 4.3 完善网络购物的信用评价体系 | 第25-27页 |
| 4.3.1 完善网络经营者信用等级评价机制 | 第25-26页 |
| 4.3.2 建立第三方评价经营者信用机制 | 第26-27页 |
| 4.4 完善侵犯网络消费中消费者知情权的救济制度 | 第27-31页 |
| 4.4.1 完善在线纠纷解决法律法规 | 第27-28页 |
| 4.4.2 建立配套的信任标识保障机制 | 第28-29页 |
| 4.4.3 提升公众对在线纠纷解决机制的信任 | 第29页 |
| 4.4.4 建立示范性的在线纠纷解决服务机构 | 第29-31页 |
| 第5章 结语 | 第31-32页 |
| 致谢 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-34页 |
