ZX物业服务公司发展战略研究

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-10页
第一章 绪论	第10-15页
·研究背景及意义	第10-11页
·研究背景	第10-11页
·研究意义	第11页
·国内外研究动态	第11-13页
·国外研究动态	第11-12页
·国内研究动态	第12-13页
·论文研究内容	第13-15页
第二章 ZX物业服务公司外部环境分析	第15-28页
·PEST分析	第15-19页
·政治法律环境分析	第15-16页
·经济环境分析	第16-18页
·技术环境分析	第18页
·社会文化环境分析	第18-19页
·物业管理行业环境分析	第19-28页
·国内物业管理行业环境分析	第19-25页
·物业服务行业发展现状	第19-22页
·物业管理行业的变化趋势	第22-23页
·物业管理行业发展中存在的问题	第23-25页
·深圳地区物业管理行业环境分析	第25-28页
·深圳物业发展现状	第25-26页
·发展中存在的问题	第26-28页
第三章 ZX物业服务公司内部环境分析	第28-34页
·ZX物业服务公司简介	第28-29页
·ZX物业服务公司资源条件分析	第29-32页
·人力资源	第29-30页
·物力资源	第30-31页
·财务资源	第31页
·客户资源	第31-32页
·ZX物业服务公司能力分析	第32-34页
·服务能力分析	第32-33页
·管理能力分析	第33-34页
第四章 ZX物业服务公司发展战略的分析及制定	第34-44页
·ZX物业服务公司SWOT分析	第34-39页
·优势	第34-35页
·规模与起点优势	第34页
·良好的企业文化	第34页
·拥有较高的品牌知名度	第34-35页
·劣势	第35页
·人力资源不能满足公司快速成长的要求	第35页
·企业成本高	第35页
·物业承接拓展力量不强	第35页
·面临的机遇	第35-36页
·城市化趋势带来的巨大市场机会	第35-36页
·经济发展有利于物业管理行业的发展	第36页
·政策法规的健全及市场化的提高	第36页
·面临的挑战	第36-39页
·竞争协同机制	第36-37页
·规模质量效益的平衡	第37页
·物业管理市场的成熟度	第37-39页
·ZX物业服务公司SPACE矩阵分析	第39-41页
·ZX物业服务公司的战略选择与目标制定	第41-44页
·ZX物业服务公司的发展战略选择	第41页
·ZX物业服务公司的战略目标	第41-44页
·长期战略目标	第41-42页
·规划期内发展目标	第42页
·经济指标	第42-44页
第五章 ZX物业服务公司的一般竞争战略及实施策略	第44-51页
·ZX物业服务公司的竞争战略	第44-45页
·集中成长战略	第44页
·成本领先战略	第44-45页
·竞争战略的实施策略	第45-51页
·大力开发人力资源	第45-46页
·建立一套科学完善的内部竞聘制度	第45页
·建立科学的培训机制	第45-46页
·打造各专业人才梯队	第46页
·推进企业信息化建设	第46-47页
·构建物业管理生态系统	第46页
·构建社区商业系统平台	第46-47页
·规范专业化的科学管理	第47-48页
·加强在管物业项目的自我管理	第47页
·从粗放运营模式升级到精细运营模式	第47-48页
·提升物业品牌形象	第48-49页
·打造标准服务店	第48-49页
·打造辨识度极强的物业服务特质	第49页
·加强对企业品牌的宣传和管理	第49页
·加强成本管理	第49-51页
·降低组织成本	第49页
·控制人力成本	第49-50页
·利用IT系统和科技手段改善成本结构	第50-51页
第六章 结论与展望	第51-53页
·结论	第51-52页
·展望	第52-53页
参考文献	第53-54页