| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 目录 | 第10-15页 |
| 图表目录 | 第15-19页 |
| 1 绪论 | 第19-33页 |
| ·研究背景 | 第19-25页 |
| ·关于研究平台的选择 | 第19-23页 |
| ·关于电子商务网站表现模型和用户心智模型不一致问题 | 第23-24页 |
| ·本论文研究问题的提出 | 第24-25页 |
| ·研究意义 | 第25-26页 |
| ·研究内容、技术路线及论文结构 | 第26-32页 |
| ·关键概念界定 | 第26-27页 |
| ·技术路线 | 第27-29页 |
| ·论文结构 | 第29-32页 |
| ·研究创新点 | 第32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 2 心智模型研究综述 | 第33-49页 |
| ·心智模型研究 | 第33-36页 |
| ·心智模型定义 | 第33-34页 |
| ·心智模型早期的研究 | 第34页 |
| ·心智模型近年的研究 | 第34-36页 |
| ·心智模型的动态改变 | 第36-39页 |
| ·心智模型动态改变理论 | 第36-37页 |
| ·心智模型动态改变应用研究 | 第37-39页 |
| ·心智模型测量 | 第39-48页 |
| ·心智模型的表征 | 第39-42页 |
| ·心智模型状态的评估 | 第42-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 3 心智模型测量方法及其应用思考 | 第49-70页 |
| ·概念图法 | 第50-54页 |
| ·概念图法基本原理 | 第50-52页 |
| ·本研究问题应用思考 | 第52-54页 |
| ·概念图相似度评判方法 | 第54-64页 |
| ·聚类法 | 第55-56页 |
| ·路径搜索法 | 第56-61页 |
| ·文档相似度计算 | 第61-62页 |
| ·基于概念树的语义相似度计算 | 第62页 |
| ·字符串相似度计算 | 第62-64页 |
| ·贝叶斯网络方法 | 第64-69页 |
| ·静态贝叶斯网络原理 | 第64-67页 |
| ·动态贝叶斯网络原理 | 第67页 |
| ·本研究问题应用思考 | 第67-69页 |
| ·本章小结 | 第69-70页 |
| 4 网站商品分类目录搜索机制的理论分析 | 第70-84页 |
| ·关于符号 | 第70-74页 |
| ·符号 | 第70-72页 |
| ·语言符号 | 第72-74页 |
| ·关于符号表征 | 第74-76页 |
| ·符号表征 | 第74-75页 |
| ·语言符号表征 | 第75-76页 |
| ·基于语言符号表征视角的心智模型解释 | 第76-77页 |
| ·基于心智模型的商品分类目录搜索机制分析 | 第77-80页 |
| ·网站商品分类目录搜索过程及心智模型作用机制 | 第77-79页 |
| ·网站商品分类目录搜索中的分类节点与心智模型匹配机制 | 第79-80页 |
| ·网站表现模型与用户心智模型不一致原理分析 | 第80-82页 |
| ·实验理论假设提出 | 第82-83页 |
| ·本章小结 | 第83-84页 |
| 5 面向网站商品分类目录的用户心智模型测量实验 | 第84-97页 |
| ·实验设计理论基础 | 第84-85页 |
| ·基于心智模型分类搜索机制 | 第84页 |
| ·基于网站表现模型与用户心智模型差异原理分析 | 第84-85页 |
| ·实验设计基本思路 | 第85-86页 |
| ·实验测量指标 | 第85页 |
| ·实验任务1设计 | 第85-86页 |
| ·实验任务2设计 | 第86页 |
| ·实验实施 | 第86页 |
| ·基于聚类的差异测量方案设计 | 第86-91页 |
| ·用户心智模型概念预处理 | 第86-87页 |
| ·网站表现模型提取与量化表征 | 第87-88页 |
| ·聚类距离指标设计 | 第88-90页 |
| ·聚类结果及其与分类搜索结果比较 | 第90-91页 |
| ·心智模型聚类分析与讨论 | 第91-96页 |
| ·各聚类分组心智模型所涉及的概念类型 | 第92页 |
| ·各聚类分组一级类目浏览与选择分析 | 第92-93页 |
| ·各聚类分组一级类目中“办公”概念的选择分析 | 第93-94页 |
| ·用户搜索表现和用户心智模型关联分析 | 第94-96页 |
| ·本章小结 | 第96-97页 |
| 6 面向网站商品分类目录的用户心智模型动态测量实验设计 | 第97-117页 |
| ·实验设计理论基础 | 第97-102页 |
| ·基于心智模型分类搜索机制 | 第97-98页 |
| ·基于动态贝叶斯网络构建实验分析框架 | 第98-102页 |
| ·实验设计基本思路 | 第102-111页 |
| ·实验基本流程 | 第102-103页 |
| ·基于网络G的分析框架 | 第103-104页 |
| ·实验平台设计 | 第104-110页 |
| ·实验实施 | 第110-111页 |
| ·基于概念图相似度计算的心智模型动态测量方案设计 | 第111-116页 |
| ·用户心智模型概念预处理 | 第111页 |
| ·概念对相似度评判 | 第111-113页 |
| ·概念图相似度计算 | 第113-115页 |
| ·概念图相似度动态测量 | 第115-116页 |
| ·本章小结 | 第116-117页 |
| 7 商品分类搜索中的用户心智模型特点分析 | 第117-146页 |
| ·心智模型与节点认知相关性分析 | 第118-125页 |
| ·初始心智模型相似度与一级节点认知相关性分析 | 第118-121页 |
| ·初始心智模型相似度和搜索所需轮数相关性分析 | 第121-123页 |
| ·“电子词典”使用经历和初始心智模型一级节点相似度关联分析 | 第123-125页 |
| ·分类节点认知调整与心智模型改变的相关性分析 | 第125-129页 |
| ·浏览节点前和浏览节点后心智模型相似度显著性差异分析 | 第125-127页 |
| ·心智模型相似度改变和分类节点信念值的相关性分析 | 第127-129页 |
| ·分类节点选择与分类节点认知的相关分析 | 第129-139页 |
| ·分类节点信念值与分类节点选择关系 | 第130页 |
| ·一至四轮被试分类节点信念值与分类节点选择具体分析 | 第130-135页 |
| ·五至七轮被试分类节点信念值与分类节点选择具体分析 | 第135-139页 |
| ·分类搜索结果对心智模型变化影响特点分析 | 第139-145页 |
| ·用户心智模型变化特点分析 | 第139-143页 |
| ·初期心智模型和末期心智模型比较 | 第143-145页 |
| ·本章小结 | 第145-146页 |
| 8 总结与展望 | 第146-151页 |
| ·本研究的结论和建议 | 第146-148页 |
| ·本研究的结论 | 第146-147页 |
| ·本研究对网站商品分类目录改善的建议 | 第147-148页 |
| ·本研究的不足与未来展望 | 第148-151页 |
| 致谢 | 第151-152页 |
| 参考文献 | 第152-160页 |
| 附录A 三类网站用户体验实验任务 | 第160-170页 |
| 附录A-1 电子商务网站用户体验实验任务 | 第160-164页 |
| 附录A-2 搜索引擎网站用户体验实验任务 | 第164-167页 |
| 附录A-3 文献数据库网站用户体验实验任务 | 第167-170页 |
| 附录B 静态差异测量实验操作流程 | 第170-174页 |
| 附录C 动态测量实验操作流程 | 第174-177页 |
| 附录D 动态测量实验平台展示 | 第177-184页 |
| 附录E 动态测量实验指导语 | 第184-190页 |
| 附录F 攻读博士学位期间开展的研究项目及成果 | 第190页 |
