| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1. 导言 | 第11-21页 |
| ·选题背景及意义 | 第11-13页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第13-16页 |
| ·绩效考核研究现状 | 第13-14页 |
| ·银行绩效考核研究现状 | 第14-16页 |
| ·研究述评 | 第16页 |
| ·研究思路、方法、总体框架及创新之处 | 第16-18页 |
| ·研究思路 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·创新之处 | 第18页 |
| ·论文结构 | 第18-21页 |
| 2 绩效考核相关理论基础 | 第21-25页 |
| ·绩效的定义 | 第21页 |
| ·绩效考核的定义 | 第21-22页 |
| ·绩效考核的方法 | 第22-24页 |
| ·关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI)法 | 第22-23页 |
| ·层次分析法 | 第23-24页 |
| ·绩效考核的意义 | 第24-25页 |
| 3 农发行四川省分行营业部绩效管理体系概述 | 第25-37页 |
| ·农发行四川省分行概况 | 第25-27页 |
| ·农发行四川省分行营业部总体概况 | 第25-26页 |
| ·农发行四川省分行营业部的任务及业务范围 | 第26-27页 |
| ·农发行四川省分行营业部绩效考核现状 | 第27-32页 |
| ·农发行四川省分行营业部绩效考核实施的基本情况 | 第27-29页 |
| ·农发行四川省分行营业部绩效考核的主要指标 | 第29-32页 |
| ·农发行四川省分行营业部员工绩效考核存在的问题 | 第32-37页 |
| ·农发行四川省分行营业部员工绩效考核相关调查 | 第32-35页 |
| ·农发行四川省分行营业部员工绩效考核存在的问题 | 第35-37页 |
| 4 农发行四川省分行营业部员工绩效考核改进方案 | 第37-49页 |
| ·农发行四川省分行指标体系构建思路与构建流程 | 第37-40页 |
| ·农发行四川省分行指标体系构建思路 | 第37-38页 |
| ·农发行四川省分行营业部员工绩效考核流程 | 第38-40页 |
| ·指标体系构建原则 | 第40-41页 |
| ·被考核人员认可的原则 | 第40页 |
| ·分类考核原则 | 第40页 |
| ·全程公开原则 | 第40-41页 |
| ·质量结合的原则 | 第41页 |
| ·考核成本不能太高的原则 | 第41页 |
| ·绩效考核指标权重体系的设计 | 第41-49页 |
| ·建立层次结构 | 第42-43页 |
| ·构造两两比较的判断矩阵 | 第43-49页 |
| 5 农发行四川省分行营业部员工的绩效考核实施 | 第49-57页 |
| ·绩效考核思路 | 第49-51页 |
| ·绩效考核方法选择 | 第51-54页 |
| ·绩效考核的具体过程 | 第54-56页 |
| ·制定营业部员工绩效考核的标准 | 第54-55页 |
| ·确定考核对象依序开展绩效考核的工作 | 第55页 |
| ·整理绩效考核结果及信息 | 第55页 |
| ·改进绩效考核方法,实现以考促改 | 第55-56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 6 绩效考核实施的保障措施 | 第57-62页 |
| ·组织保障 | 第57页 |
| ·思想保障 | 第57-58页 |
| ·制度保障 | 第58-59页 |
| ·技术保障 | 第59页 |
| ·文化保障 | 第59-60页 |
| ·培训保障 | 第60-62页 |
| 7 结论与展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67页 |