| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-18页 |
| ·选题背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·国内外信用卡发展情况分析 | 第9-15页 |
| ·相关理论综述 | 第15-17页 |
| ·本文研究的思路和办法 | 第17-18页 |
| 第二章 ZX 银行信用卡市场营销战略愿景与现状分析 | 第18-34页 |
| ·ZX 银行信用卡发展现状 | 第18-21页 |
| ·ZX 银行信用卡战略愿景 | 第21-22页 |
| ·ZX 银行信用卡营销面临的宏观环境分析 | 第22-25页 |
| ·ZX 银行信用卡营销面临的微观环境分析 | 第25-28页 |
| ·SWOT 矩阵及营销战略选择 | 第28-34页 |
| 第三章 ZX 银行信用卡市场营销战略方案 | 第34-48页 |
| ·总体原则 | 第34-37页 |
| ·市场定位 | 第37-39页 |
| ·运用层次分析法，构建内外部评价矩阵 | 第39-42页 |
| ·基于差异化导向的营销策略组合 | 第42-44页 |
| ·ZX 银行信用卡营销步入网络营销新时代 | 第44-45页 |
| ·人力资源配置 | 第45-48页 |
| 第四章 ZX 银行信用卡市场营销战略的实施 | 第48-52页 |
| ·营销战略实施的基本原则 | 第48页 |
| ·营销战略实施的途径 | 第48-49页 |
| ·绩效标准及考核办法 | 第49-50页 |
| ·团队建设和营销过程控制 | 第50-52页 |
| 第五章 结束语 | 第52-54页 |
| ·研究结论 | 第52页 |
| ·不足之处 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |