面向数控机床的产品服务系统方案设计研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-22页 |
| ·课题背景和意义 | 第12-13页 |
| ·产品服务系统的定义和分类 | 第13-16页 |
| ·产品服务系统的国内外研究现状 | 第16-19页 |
| ·问题的提出 | 第19-20页 |
| ·主要研究内容与组织结构 | 第20-22页 |
| ·主要研究内容 | 第20页 |
| ·论文的组织结构 | 第20-22页 |
| 第2章 产品服务系统方案设计的相关技术研究 | 第22-30页 |
| ·产品服务系统方案设计实现的相关技术 | 第22-23页 |
| ·质量功能展开 | 第23-26页 |
| ·质量功能展开的概念 | 第23页 |
| ·质量功能展开的研究 | 第23-25页 |
| ·质量功能展开的基本过程 | 第25-26页 |
| ·发明问题解决理论 | 第26-28页 |
| ·发明问题解决理论的概念 | 第26-27页 |
| ·发明问题解决理论的研究 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-30页 |
| 第3章 基于质量功能展开的客户需求传递与分配 | 第30-58页 |
| ·质量功能展开的客户需求及获取 | 第30-33页 |
| ·客户需求的卡诺模型 | 第30-32页 |
| ·客户需求的获取 | 第32-33页 |
| ·质量屋 | 第33-38页 |
| ·质量屋的形式 | 第33-35页 |
| ·质量屋参数的配置 | 第35-38页 |
| ·数控机床客户需求的传递与分配 | 第38-55页 |
| ·数控机床客户需求的获取与分析 | 第38-40页 |
| ·数控机床客户需求重要度的确定 | 第40-46页 |
| ·数控机床客户需求的市场竞争性评估 | 第46-48页 |
| ·数控机床客户需求的传递与分配 | 第48-55页 |
| ·本章小结 | 第55-58页 |
| 第4章 数控机床质量特性冲突的分析与解决 | 第58-74页 |
| ·发明问题解决理论的基本原理与方法 | 第58-61页 |
| ·产品服务设计中的冲突及解决原理 | 第61-67页 |
| ·冲突及其分类 | 第61-62页 |
| ·技术冲突解决 | 第62-66页 |
| ·物理冲突解决 | 第66-67页 |
| ·数控机床质量特性冲突的分析与解决 | 第67-72页 |
| ·QFD与TRIZ的集成方法原理 | 第67-68页 |
| ·数控机床质量特性冲突的确定 | 第68-70页 |
| ·数控机床质量特性冲突的解决 | 第70-72页 |
| ·本章小结 | 第72-74页 |
| 第5章 数控机床产品服务系统方案的设计研究 | 第74-86页 |
| ·产品服务系统方案的概念 | 第74-75页 |
| ·产品服务系统方案设计的特点及过程 | 第75-77页 |
| ·产品服务系统方案的配置 | 第77-78页 |
| ·产品服务系统方案的决策方法 | 第78-80页 |
| ·实例的相似性 | 第78-79页 |
| ·实例检索的方法与原理 | 第79-80页 |
| ·基于最近邻法的产品服务方案的决策 | 第80-85页 |
| ·本章小结 | 第85-86页 |
| 第6章 结论与展望 | 第86-88页 |
| ·结论 | 第86页 |
| ·展望 | 第86-88页 |
| 参考文献 | 第88-94页 |
| 致谢 | 第94-96页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文 | 第96页 |
