论我国旅游纠纷仲裁机制的强化
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| —、旅游纠纷仲裁之概述 | 第10-18页 |
| (一)旅游纠纷概述 | 第10-16页 |
| 1. 旅游纠纷的定义 | 第10页 |
| 2. 旅游纠纷的特点 | 第10-12页 |
| 3. 旅游纠纷的类型 | 第12-13页 |
| 4. 旅游纠纷解决的途径 | 第13-16页 |
| (二) 旅游纠纷仲裁的涵义 | 第16页 |
| (三) 旅游纠纷仲裁的范围 | 第16-17页 |
| (四) 旅游纠纷仲裁制度的理论基础 | 第17-18页 |
| 1. 意思自治理论 | 第17-18页 |
| 2. 消费者主权理论 | 第18页 |
| 二、我国旅游纠纷仲裁之现状分析 | 第18-28页 |
| (一) 我国旅游纠纷仲裁之实践探索 | 第18-20页 |
| (二) 我国旅游纠纷仲裁之优势解读 | 第20-23页 |
| 1. 专业性：专家断案,个案公正,解纷高效 | 第20-21页 |
| 2. 灵活性：协议管辖,程序简单,能裁能调 | 第21页 |
| 3. 保密性：维权有效,商誉维护,双向保护 | 第21-22页 |
| 4. 高效性：一裁终裁,成本缩减,解纷及时 | 第22-23页 |
| 5. 国际性：裁判独立,裁决权威,国际承认 | 第23页 |
| (三) 我国旅游纠纷仲裁之现实困境 | 第23-28页 |
| 1. 公众对于仲裁的法律意识普遍欠缺 | 第23-24页 |
| 2. 旅游立法缺位以及仲裁原则的制约 | 第24-25页 |
| 3. 解决旅游纠纷之仲裁协议难以达成 | 第25-26页 |
| 4. 现行仲裁制度在机构设置上存在缺陷 | 第26页 |
| 5. 现行仲裁收费规则不利于旅游纠纷解决 | 第26-28页 |
| 三、旅游纠纷仲裁之域外考察及其启示 | 第28-31页 |
| (一) 域外旅游纠纷仲裁制度之考察 | 第28-30页 |
| 1. 比利时 | 第28页 |
| 2. 美国 | 第28-29页 |
| 3. 新西兰 | 第29-30页 |
| (二) 域外旅游纠纷仲裁制度之启示 | 第30-31页 |
| 1. 对仲裁本质的认识 | 第30页 |
| 2. 重视旅游纠纷仲裁的宣传 | 第30页 |
| 3. 仲裁机构的经费来源与收费标准 | 第30-31页 |
| 4. 旅游纠纷仲裁的程序 | 第31页 |
| 四、我国旅游纠纷仲裁机制之强化建议 | 第31-39页 |
| (一) 提升旅游纠纷仲裁法律意识 | 第31-32页 |
| (二) 推行旅游纠纷仲裁协议制度 | 第32-33页 |
| (三) 设立旅游纠纷仲裁专门组织 | 第33-34页 |
| 1. 设立依据 | 第33-34页 |
| 2. 架构模式 | 第34页 |
| 3. 选择城市 | 第34页 |
| (四) 组建旅游纠纷仲裁专家队伍 | 第34-36页 |
| 1. 完善仲裁员选聘机制 | 第34-35页 |
| 2. 严格仲裁员责任制度 | 第35-36页 |
| (五) 设计高效便捷仲裁审理程序 | 第36-38页 |
| 1. 设置旅游纠纷仲裁简易程序 | 第36-37页 |
| 2. 设立旅游纠纷巡回仲裁庭 | 第37页 |
| 3. 构建旅游纠纷网上仲裁机制 | 第37-38页 |
| (六) 完善旅游纠纷仲裁收费规则 | 第38-39页 |
| 1. 制定合理收费方法 | 第38页 |
| 2. 拓宽仲裁资金来源 | 第38-39页 |
| 结语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 致谢 | 第43页 |
