| 致谢 | 第1-7页 |
| 摘要 | 第7-8页 |
| 1 引言 | 第8页 |
| 2 汽车维修业理论基础 | 第8-14页 |
| ·汽车后市场 | 第8-10页 |
| ·汽车后市场特点及发展前景 | 第9-10页 |
| ·汽车维护、修理及相关知识 | 第10-11页 |
| ·汽车维护和修理的概念和分类 | 第10页 |
| ·汽车维修企业分类 | 第10页 |
| ·汽车综合性能检测站 | 第10-11页 |
| ·汽车维修行业 | 第11-13页 |
| ·汽车维修行业的基本特点 | 第11-12页 |
| ·汽车维修行业的作用 | 第12页 |
| ·汽车维修行业管理 | 第12-13页 |
| ·连锁经营理论 | 第13-14页 |
| ·连锁经营定义 | 第13页 |
| ·连锁经营的分类及特征 | 第13-14页 |
| ·连锁经营理论在汽车维修行业的应用 | 第14页 |
| 3 国外汽车维修行业现状与特点 | 第14-19页 |
| ·国外汽车维修行业发展现状 | 第14-15页 |
| ·基本特点 | 第15-16页 |
| ·世界各主要汽车强国维修行业现状 | 第16-19页 |
| ·美国汽车维修行业的特点 | 第16-17页 |
| ·德国汽车维修业的特点 | 第17-18页 |
| ·加拿大汽车维修业的特点 | 第18-19页 |
| 4 国内汽车维修行业现状与问题 | 第19-22页 |
| ·国内汽车行业简介 | 第19-20页 |
| ·国内汽车维修行业的发展前景 | 第20-21页 |
| ·国内汽车维修行业存在的问题 | 第21-22页 |
| 5 郑州市汽车维修行业分析 | 第22-38页 |
| ·郑州市汽车维修行业的现状 | 第22-24页 |
| ·郑州市汽车维修行业发展历程 | 第24-26页 |
| ·郑州市汽车维修行业服务模式 | 第26-29页 |
| ·影响郑州市汽车维修行业发展的环境分析 | 第29-35页 |
| ·郑州市汽车产业发展情况 | 第29-31页 |
| ·宏观环境因素 | 第31-35页 |
| ·郑州市汽车维修行业存在的问题 | 第35-38页 |
| 6 郑州市汽车维修行业发展的对策与建议 | 第38-45页 |
| ·郑州市汽车维修行业经营模式的选择 | 第38-40页 |
| ·郑州市现阶段维修模式选择 | 第38页 |
| ·郑州市汽车维修企业经营模式发展方向 | 第38-40页 |
| ·加强汽车维修企业内部建设 | 第40-41页 |
| ·加强汽车维修行业管理 | 第41-43页 |
| ·充分发挥汽车维修行业协会作用 | 第43-44页 |
| ·推进校企合作——深化职业教育人才培养模式的改革创新 | 第44-45页 |
| 7 国内外汽车维修行业发展展望 | 第45-47页 |
| 8 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| ABSTRACT | 第50-51页 |