| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| ·选题背景 | 第8-10页 |
| ·研究目标 | 第10页 |
| ·研究创新点和难点 | 第10-12页 |
| ·研究方法和主要概念说明 | 第12-17页 |
| 2 文献综述 | 第17-30页 |
| ·人际传播素质的历史变迁 | 第17-22页 |
| ·社会转型与传播素质 | 第22-23页 |
| ·人际传播品性 | 第23-25页 |
| ·“人际传播能力”理论及模型 | 第25-30页 |
| 3 研究框架 | 第30-34页 |
| ·本研究的理论框架 | 第30页 |
| ·人际传播素质的层次界定 | 第30-32页 |
| ·人际传播素质的结构设想 | 第32-33页 |
| ·人际传播素质的测量 | 第33-34页 |
| 4 研究方法与数据处理 | 第34-40页 |
| ·问卷的编制 | 第34-36页 |
| ·调查实施 | 第36-40页 |
| 5 研究结论与讨论 | 第40-49页 |
| ·人际传播素质概念结构 | 第40页 |
| ·人际传播素质量表检验 | 第40-44页 |
| ·人际传播素质与传播效果 | 第44-48页 |
| ·研究不足与未来展望 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 附录 人际传播素质调查问卷 | 第54-56页 |