| 中文摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第一章 导论 | 第11-19页 |
| ·选题背景及意义 | 第11-12页 |
| ·已有的研究 | 第12-16页 |
| ·研究方法及论文框架 | 第16-17页 |
| ·论文的创新与不足 | 第17-19页 |
| 第二章 需求导向型纳税服务及其构建基础 | 第19-29页 |
| ·纳税服务的概念 | 第19-20页 |
| ·需求导向型纳税服务的概念 | 第20-21页 |
| ·构建需求导向型纳税服务的理论依据 | 第21-25页 |
| ·构建需求导向型纳税服务的现实依据 | 第25-29页 |
| 第三章 纳税服务的供给现状分析 | 第29-32页 |
| ·目前纳税服务的主要形式 | 第29页 |
| ·我国纳税服务供给的主要推动机制 | 第29-32页 |
| 第四章 纳税服务需求的现状调查与分析 | 第32-42页 |
| ·山东国税系统纳税服务基本评价 | 第32-34页 |
| ·纳税人服务需求倾向分析 | 第34-38页 |
| ·对纳税人服务需求与相关关联因素的理论分析 | 第38-42页 |
| 第五章 纳税服务供求平衡性分析 | 第42-49页 |
| ·纳税人服务供求不平衡产生的问题 | 第42-44页 |
| ·纳税服务供求不平衡的原因 | 第44-49页 |
| 第六章 以纳税人需求为导向优化纳税服务 | 第49-61页 |
| ·拓宽完善需求征集渠道,及时了解纳税人需求 | 第49-51页 |
| ·根据纳税人合理、合法需求,针对性改进纳税服务措施 | 第51-58页 |
| ·完善保障反馈机制,为构建需求导向型纳税服务奠定基础 | 第58-61页 |
| 附录1: 山东省国家税务局纳税服务问卷调查表 | 第61-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第67页 |