供电企业快速用电报装服务模式设计及应用研究
| 摘要 | 第1页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 第一章 引言 | 第6-8页 |
| ·问题的提出 | 第6-7页 |
| ·研究的主要思路和目标 | 第7-8页 |
| 第二章 电力市场营销理论综述及分析 | 第8-13页 |
| ·电力市场和市场营销 | 第8-9页 |
| ·电力市场营销的定义 | 第9-10页 |
| ·国外电力市场营销研究 | 第10-11页 |
| ·国内电力市场营销研究 | 第11页 |
| ·存在的问题分析 | 第11-13页 |
| 第三章 快速用电报装服务需求分析 | 第13-15页 |
| ·需求背景分析 | 第13页 |
| ·需求分析 | 第13-14页 |
| ·“一站式”用电报装服务模式的提出 | 第14-15页 |
| 第四章 “一站式”用电报装服务模式设计与应用 | 第15-35页 |
| ·“一站式”用电报装服务目标客户的选择和定位 | 第15页 |
| ·“一站式”用电报装服务模式总体思路 | 第15-16页 |
| ·“一站式”用电报装服务组织体系 | 第16-17页 |
| ·“一站式”用电报装服务关键流程 | 第17-20页 |
| ·“一站式”用电报装服务标准文档 | 第20-26页 |
| ·工程进程记录单 | 第20-21页 |
| ·工作量分配表 | 第21页 |
| ·工程标准费用表 | 第21-23页 |
| ·委托施工协议 | 第23-25页 |
| ·供用电设施安装协议 | 第25-26页 |
| ·《工程进程记录单》式样 | 第26页 |
| ·“一站式”用电报装服务作业指导书 | 第26-31页 |
| ·客户受理阶段作业指导书 | 第27-29页 |
| ·施工阶段作业指导书 | 第29-31页 |
| ·“一站式”用电报装服务设备配备 | 第31页 |
| ·“一站式”用电报装服务品牌创建 | 第31-33页 |
| ·“一站式”用电报装服务模式应用效果 | 第33-35页 |
| 第五章 结论 | 第35-39页 |
| ·成果与结论 | 第35-37页 |
| ·展望 | 第37-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 在学期间发表的学术论文和参加科研情况 | 第43页 |
