| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| ·选题背景及意义 | 第9-14页 |
| ·海关税收现状 | 第9-11页 |
| ·综合治税与业务流程再造 | 第11-14页 |
| ·研究思路和方法 | 第14页 |
| ·主要工作 | 第14-15页 |
| ·内容结构 | 第15-16页 |
| 第二章 业务流程再造基本原理及在海关的研究应用状况 | 第16-26页 |
| ·业务流程再造理论产生的历史背景 | 第16-17页 |
| ·业务流程再造理论的基本内涵 | 第17页 |
| ·业务流程再造实施的原则 | 第17-18页 |
| ·业务流程再造理的步骤 | 第18-22页 |
| ·国内外海关业务流程再造研究应用的现状 | 第22-26页 |
| ·国外海关业务流程再造研究应用现状 | 第22-24页 |
| ·国内海关业务流程再造研究应用现状 | 第24-26页 |
| 第三章 海关综合治税必须进行业务流程再造 | 第26-34页 |
| ·海关税收严峻形势的客观要求 | 第26-28页 |
| ·监管业务的迅猛增长和企业的强烈呼声要求海关再造 | 第28-30页 |
| ·人员配置不合理和激励机制匮乏要求海关再造 | 第30-32页 |
| ·组织结构运行效率低下要求海关再造 | 第32页 |
| ·现有业务流程存在弊端要求海关再造 | 第32-33页 |
| ·现有信息系统封闭性要求海关再造 | 第33-34页 |
| 第四章 基于综合治税的海关业务流程再造 | 第34-40页 |
| ·海关综合治税与业务流程再造的目标 | 第34页 |
| ·海关业务流程再造的原则 | 第34-36页 |
| ·基于综合治税的海关业务流程再造的总体构想 | 第36-40页 |
| ·调整角色转变观念 | 第36-37页 |
| ·组织机构的工作要围绕综合治税的目标展开 | 第37页 |
| ·通关作业流程的改进要服务于综合治税 | 第37-38页 |
| ·绩效考核指标的确定不能脱离综合治税大计 | 第38页 |
| ·信息系统的建设要有利于综合治税 | 第38-40页 |
| 第五章 基于综合治税的成都海关业务流程再造设计 | 第40-67页 |
| ·业务流程再造步骤 | 第40-62页 |
| ·成立领导小组,营造变革环境 | 第40-41页 |
| ·应用优先模型确定流程再造次序 | 第41-42页 |
| ·组织再造是综合治税的保障 | 第42-45页 |
| ·通关业务再造是综合治税的源头 | 第45-50页 |
| ·信息业务再造是综合治税的重点 | 第50-57页 |
| ·征税风险管理业务再造是综合治税的中心 | 第57-62页 |
| ·调研试点推广 | 第62页 |
| ·试点、推广中应注意的问题 | 第62-64页 |
| ·预期效果 | 第64-67页 |
| ·业务处理流程发生根本性变化 | 第64-65页 |
| ·税收征管方式发生根本性变化 | 第65页 |
| ·把关与服务水平得到根本性提高 | 第65-67页 |
| 结束语 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-69页 |