| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 前言 | 第8-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-11页 |
| ·研究现状 | 第11-14页 |
| ·研究目标 | 第14-16页 |
| 第二章 基于ECA 规则的业务系统架构 | 第16-22页 |
| ·ECA 理论概述 | 第16-18页 |
| ·基于ECA 的系统架构 | 第18-20页 |
| ·基于ECA 的系统模型 | 第20-22页 |
| 第三章 基于扩展活动图的过程建模 | 第22-33页 |
| ·基于UML 活动图的过程模型 | 第22-26页 |
| ·UML 活动图的扩展 | 第26-29页 |
| ·过程模型的ECA 规则描述 | 第29-33页 |
| 第四章 售后服务系统建模实例 | 第33-53页 |
| ·业务流程现状 | 第33-36页 |
| ·业务模块组成 | 第36-37页 |
| ·系统架构 | 第37-38页 |
| ·过程活动图模型 | 第38-44页 |
| ·功能实现界面 | 第44-52页 |
| ·小结 | 第52-53页 |
| 第五章 结束语 | 第53-55页 |
| ·本文总结 | 第53-54页 |
| ·展望与不足 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第58-60页 |