| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-7页 |
| 第一部分 问题提出 | 第7-8页 |
| 第二部分 文献综述 | 第8-16页 |
| 1. 工作倦怠的研究历史 | 第8-9页 |
| ·工作倦怠的初期研究阶段 | 第8页 |
| ·工作倦怠的系统化实证研究阶段 | 第8-9页 |
| 2. 工作倦怠的定义和特征 | 第9-11页 |
| ·工作倦怠的定义 | 第9-10页 |
| ·工作倦怠的特征 | 第10-11页 |
| ·工作倦怠与抑郁、工作压力的区别 | 第10-11页 |
| ·工作倦怠的特征 | 第11页 |
| 3. 工作倦怠的测量工具 | 第11-13页 |
| ·Maslach倦怠量表 | 第11-12页 |
| ·厌倦倦怠量表 | 第12页 |
| ·Oldenburg倦怠量表 | 第12-13页 |
| 4. 工作倦怠的理论框架 | 第13-16页 |
| ·工作倦怠的产生原因模型 | 第13-15页 |
| ·匹配—不匹配模型 | 第13-14页 |
| ·资源保存理论 | 第14页 |
| ·公平理论 | 第14页 |
| ·双重社会交换模型 | 第14-15页 |
| ·工作倦怠的发展模型 | 第15-16页 |
| ·工作倦怠的干预和缓解措施 | 第16页 |
| 第三部分 研究设计 | 第16-19页 |
| 1. 研究目的 | 第16-17页 |
| 2. 研究设计 | 第17页 |
| ·研究工具 | 第17页 |
| ·人口背景资料 | 第17页 |
| ·Maslach工作倦怠通用量表 | 第17页 |
| 3. 研究方法 | 第17-19页 |
| ·样本 | 第17-18页 |
| ·调查过程 | 第18-19页 |
| ·统计方法 | 第19页 |
| 第四部分 研究结果及结论 | 第19-37页 |
| 1.M BI-GS量表的适用性研究 | 第19-23页 |
| ·MBI-GS量表的效度分析 | 第19-22页 |
| ·MBI-GS量表的信度分析 | 第22-23页 |
| ·分析与小结 | 第23页 |
| 2. 工作倦怠在各行业内的测试结果 | 第23-35页 |
| ·企业组测试结果 | 第23-27页 |
| ·企业组工作倦怠的总体状况 | 第23-24页 |
| ·企业组工作倦怠的差异表现 | 第24-25页 |
| ·分析与讨论 | 第25-26页 |
| ·小结 | 第26-27页 |
| ·教师组测试结果 | 第27-30页 |
| ·教师组工作倦怠的总体状况 | 第27页 |
| ·教师组工作倦怠的差异表现 | 第27-28页 |
| ·分析与讨论 | 第28-29页 |
| ·小结 | 第29-30页 |
| ·医务组测试结果 | 第30-32页 |
| ·医务组作倦怠的总体状况 | 第30页 |
| ·医务组的工作倦怠差异表现 | 第30-31页 |
| ·分析与讨论 | 第31-32页 |
| ·小结 | 第32页 |
| ·公务员组测试结果 | 第32-34页 |
| ·公务员组工作倦怠的总体状况 | 第32页 |
| ·公务员组工作倦怠的差异表现 | 第32-33页 |
| ·分析与讨论 | 第33页 |
| ·小结 | 第33-34页 |
| ·结论 | 第34-35页 |
| 3. 工作倦怠在行业间的比较研究 | 第35-37页 |
| ·工作倦怠的行业差异检验 | 第35-36页 |
| ·分析与讨论 | 第36-37页 |
| ·小结 | 第37页 |
| 第五部分 总论 | 第37-40页 |
| 1. 总结论 | 第37-38页 |
| 2. 建议 | 第38-39页 |
| 3. 研究的不足 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 附录 Maslach Burnout Invetory — General Survey | 第43-45页 |
| 后记 | 第45页 |