济南联通公司网络运行质量改善项目的研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-10页 |
| ·选题的背景及意义 | 第8页 |
| ·选题的背景 | 第8页 |
| ·研究的目的和意义 | 第8页 |
| ·主要内容与研究方法 | 第8-10页 |
| ·主要内容 | 第8-9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·全文框架 | 第9-10页 |
| 第二章 项目管理与电信网络管理的理论综述 | 第10-21页 |
| ·项目管理的相关理论 | 第10-15页 |
| ·项目管理的产生与发展 | 第10-11页 |
| ·项目管理的定义与属性 | 第11-13页 |
| ·项目管理的思想与方法 | 第13-15页 |
| ·项目管理与目标管理、企业管理的区别 | 第15页 |
| ·项目管理与电信网络管理的关系 | 第15-21页 |
| ·电信网络管理现状和面临的挑战 | 第15-17页 |
| ·在电信网络管理中实施项目管理的必然性 | 第17-18页 |
| ·英国电信运用项目管理的经验 | 第18-21页 |
| 第三章 电信企业改善网络运行质量措施的项目化模式 | 第21-49页 |
| ·项目化模式的组织结构分析 | 第21-27页 |
| ·组织结构设计的一般原则 | 第21-22页 |
| ·改善网络运行质量项目对组织结构的补充要求 | 第22-23页 |
| ·项目化模式四种组织结构设计的优劣势分析 | 第23-27页 |
| ·项目化模式的管理过程分析 | 第27-33页 |
| ·项目管理的一般过程 | 第27-28页 |
| ·改善网络运行质量项目对管理过程的补充要求 | 第28-29页 |
| ·项目化模式管理过程中的具体措施 | 第29-33页 |
| ·电信企业改善网络运行质量项目化运作的整体模式 | 第33-47页 |
| ·改善网络运行质量项目的组织结构选择 | 第33-34页 |
| ·改善网络运行质量项目的全流程描述 | 第34-36页 |
| ·改善网络运行质量项目的前期工作 | 第36-43页 |
| ·改善网络运行质量项目的计划阶段 | 第43-45页 |
| ·改善网络运行质量项目的实施与控制阶段 | 第45-46页 |
| ·改善网络运行质量项目的验收与移交阶段 | 第46-47页 |
| ·项目化模式的效果分析 | 第47-49页 |
| 第四章 联通济南分公司网络质量控制的实证研究 | 第49-71页 |
| ·实证项目的前期工作 | 第49-55页 |
| ·实证项目的背景 | 第49-50页 |
| ·实证项目立项 | 第50-53页 |
| ·建立项目团队 | 第53-55页 |
| ·实证项目的计划阶段 | 第55-57页 |
| ·实证项目的计划要素与计划过程 | 第55-56页 |
| ·实证项目的目标确定 | 第56页 |
| ·实证项目的工作分解结构 | 第56-57页 |
| ·实证项目的实施与控制阶段 | 第57-67页 |
| ·实证项目的实施控制 | 第58页 |
| ·实证项目的技术分析 | 第58-63页 |
| ·实证项目的技术解决方案 | 第63-65页 |
| ·实证项目的技术调测与施工 | 第65-67页 |
| ·实证项目的验收和移交阶段 | 第67-71页 |
| ·实证项目的验收 | 第67-69页 |
| ·实证项目的综合效益 | 第69页 |
| ·实证项目的跟踪完善与文件归档 | 第69-71页 |
| 结束语 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-75页 |
