陕西移动大客户服务管理系统的设计和实现
| 第一章 绪论 | 第1-11页 |
| ·背景环境 | 第8页 |
| ·目的 | 第8页 |
| ·意义 | 第8-9页 |
| ·研究工作概述 | 第9-10页 |
| ·主要研究工作 | 第9页 |
| ·论文的组织 | 第9-10页 |
| ·小结 | 第10-11页 |
| 第二章 系统整体分析与设计 | 第11-24页 |
| ·系统的开发方法 | 第11-15页 |
| ·传统生命周期方法 | 第11-13页 |
| ·快速原型法 | 第13-15页 |
| ·系统实现所涉及的技术 | 第15-19页 |
| ·系统实现所涉及的工具和平台 | 第19-20页 |
| ·系统功能 | 第20-21页 |
| ·总体的框架结构 | 第21-23页 |
| ·小结 | 第23-24页 |
| 第三章 系统详细设计 | 第24-47页 |
| ·系统业务管理组织机构 | 第24-25页 |
| ·系统总体模块结构 | 第25页 |
| ·各个功能模块的详细设计 | 第25-41页 |
| ·个人大客户管理 | 第25-28页 |
| ·客户经理管理 | 第28-31页 |
| ·异动提醒管理 | 第31-33页 |
| ·异动管理 | 第33-37页 |
| ·集团客户管理 | 第37-38页 |
| ·合作伙伴管理 | 第38-39页 |
| ·服务管理 | 第39页 |
| ·计划与登记管理 | 第39页 |
| ·绩效考核管理 | 第39-40页 |
| ·统计报表管理 | 第40页 |
| ·日志管理 | 第40-41页 |
| ·系统管理 | 第41页 |
| ·客户经理论坛管理 | 第41页 |
| ·界面设计 | 第41-46页 |
| ·用户界面的设计目标 | 第41-42页 |
| ·用户界面的设计规则 | 第42-43页 |
| ·数据显示的指导原则 | 第43-45页 |
| ·数据输入的指导原则 | 第45-46页 |
| ·小结 | 第46-47页 |
| 第四章 系统实现中的问题探讨 | 第47-65页 |
| ·数据交换 | 第47-55页 |
| ·使用XML进行数据交换 | 第47-51页 |
| ·使用Excel进行数据交换 | 第51-55页 |
| ·连接池 | 第55-60页 |
| ·使用连接池 | 第55-56页 |
| ·连接池的一个实例 | 第56-60页 |
| ·基于索引的数据库性能优化 | 第60-64页 |
| ·索引类型 | 第60-62页 |
| ·如何创建索引 | 第62页 |
| ·创建索引优化性能的实例 | 第62-64页 |
| ·小结 | 第64-65页 |
| 第五章 系统测试和维护 | 第65-74页 |
| ·系统测试 | 第65-73页 |
| ·系统测试的目的和相关的概念 | 第65页 |
| ·系统测试的原则 | 第65-66页 |
| ·测试环境 | 第66页 |
| ·系统测试的内容 | 第66-73页 |
| ·系统维护 | 第73页 |
| ·小结 | 第73-74页 |
| 第六章 结束语 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 发表论文 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |
| 西北工业大学学位论文知识产权声明书 | 第79页 |
| 西北工业大学学位论文原创性声明 | 第79页 |
