| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-13页 |
| 第一章 导言 | 第13-36页 |
| ·选题背景 | 第13-21页 |
| ·第三方物流的兴起 | 第13-19页 |
| ·我国现代物流业发展需要第三方物流 | 第19-20页 |
| ·第三方物流营销研究的必要性 | 第20-21页 |
| ·研究目的和意义 | 第21-23页 |
| ·研究目的 | 第21-22页 |
| ·研究意义 | 第22-23页 |
| ·国内外研究动态综述 | 第23-34页 |
| ·国外研究动态综述 | 第23-29页 |
| ·国内研究动态综述 | 第29-34页 |
| ·研究的基本思路和方法 | 第34页 |
| ·研究的基本思路 | 第34页 |
| ·研究的基本方法 | 第34页 |
| ·本文的创新之处 | 第34-36页 |
| 第二章 第三方物流企业的宏观营销环境分析 | 第36-50页 |
| ·政治、法律环境分析 | 第36-42页 |
| ·中央宏观政策调控对物流发展具有决定性的意义 | 第36-39页 |
| ·地方政府宏观政策调控对物流发展起到支持与推动作用 | 第39-41页 |
| ·入世后的物流业充满了机遇与挑战 | 第41页 |
| ·西部大开发战略的实施将带来巨大的物流需求 | 第41-42页 |
| ·经济环境分析 | 第42-44页 |
| ·快速增长的经济为物流发展创造了良好条件 | 第42-43页 |
| ·新经济孕育现代物流 | 第43页 |
| ·经济全球化带动物流国际化 | 第43页 |
| ·经济热点为物流创造新的市场机会 | 第43-44页 |
| ·技术环境分析 | 第44-50页 |
| ·科技水平低严重制约物流的发展 | 第44-46页 |
| ·物流标准化滞后严重影响物流的发展 | 第46-48页 |
| ·物流人才是制约物流发展的核心因素 | 第48-50页 |
| 第三章 第三方物流企业的市场分析 | 第50-64页 |
| ·工商企业的物流运作现状 | 第50-52页 |
| ·第三方物流市场的需求状况分析 | 第52-59页 |
| ·第三方物流市场的需求界定 | 第52-53页 |
| ·第三方物流市场的需求现状 | 第53-56页 |
| ·对现行第三方物流的满意度 | 第56-57页 |
| ·第三方物流新代理商的选择意愿与标准 | 第57-58页 |
| ·第三方物流需求市场期望新的物流服务内容 | 第58-59页 |
| ·第三方物流市场的供给状况分析 | 第59-64页 |
| ·第三方物流的供给结构 | 第59-61页 |
| ·第三方物流的供给能力 | 第61页 |
| ·第三方物流的供给水平 | 第61-64页 |
| 第四章 第三方物流企业的目标市场营销 | 第64-76页 |
| ·物流市场细分与目标市场选择 | 第64-69页 |
| ·物流市场细分的必要性与细分战略的选择 | 第64-66页 |
| ·目标市场的营销战略 | 第66-68页 |
| ·选择目标市场营销战略的条件分析 | 第68-69页 |
| ·第三方物流企业的市场定位策略 | 第69-76页 |
| ·服务特色定位 | 第70-71页 |
| ·价格定位 | 第71-72页 |
| ·主导区域定位 | 第72-73页 |
| ·主导行业定位 | 第73页 |
| ·客户群体定位 | 第73-76页 |
| 第五章 第三方物流企业的产品策略 | 第76-92页 |
| ·第三方物流企业的产品 | 第76-83页 |
| ·物流服务产品相关概念界定 | 第76-81页 |
| ·物流服务产品的特征 | 第81-83页 |
| ·第三方物流企业的物流服务能力展示 | 第83-85页 |
| ·可得能力 | 第83-84页 |
| ·作业完成能力 | 第84-85页 |
| ·可靠能力 | 第85页 |
| ·第三方物流企业的产品品牌 | 第85-89页 |
| ·品牌经营与提升核心竞争力的关系 | 第85-86页 |
| ·我国企业品牌经营的误区 | 第86-87页 |
| ·打造自己的物流品牌 | 第87-89页 |
| ·我国第三方物流服务中存在的问题与对策 | 第89-92页 |
| ·物流服务中普遍存在的问题 | 第89页 |
| ·提高物流服务水平的对策 | 第89-92页 |
| 第六章 第三方物流企业的物流中心与信息系统 | 第92-107页 |
| ·第三方物流企业的物流中心 | 第92-98页 |
| ·物流中心的形式选择 | 第92-94页 |
| ·物流中心的定位与策略分析 | 第94-96页 |
| ·我国第三方物流企业物流中心建设方面应注意的问题 | 第96-98页 |
| ·第三方物流企业的信息系统 | 第98-107页 |
| ·物流信息管理系统的设计 | 第99-102页 |
| ·当前我国第三方物流企业实现信息化存在的问题 | 第102-103页 |
| ·我国第三方物流企业信息化建设方面应注意的问题 | 第103-107页 |
| 第七章 第三方物流企业的定价策略 | 第107-117页 |
| ·物流费用 | 第107-110页 |
| ·影响物流费用的因素 | 第107-108页 |
| ·提升物流费用管理的关键所在 | 第108-110页 |
| ·影响第三方物流企业定价的主要因素分析 | 第110-113页 |
| ·营销目标因素 | 第110-111页 |
| ·需求因素 | 第111-112页 |
| ·竞争因素 | 第112页 |
| ·实体因素 | 第112-113页 |
| ·第三方物流企业的定价策略 | 第113-117页 |
| ·基本服务定价策略 | 第113-115页 |
| ·扩展服务定价策略 | 第115-117页 |
| 第八章 第三方物流企业的分销渠道策略 | 第117-137页 |
| ·第三方物流企业分销渠道的类型与影响因素 | 第117-119页 |
| ·分销渠道的类型 | 第117-118页 |
| ·影响分销渠道选择的主要因素分析 | 第118-119页 |
| ·第三方物流企业分销商的选择 | 第119-127页 |
| ·分销商的选择方法 | 第119-120页 |
| ·分销商择优选择模型 | 第120-126页 |
| ·应用举例 | 第126-127页 |
| ·第三方物流企业的分销渠道管理 | 第127-137页 |
| ·分销渠道成员的冲突调节 | 第127-129页 |
| ·分销渠道成员绩效监控的实现途径 | 第129-133页 |
| ·分销渠道网络的拓展方式 | 第133-137页 |
| 第九章 第三方物流企业的促销策略 | 第137-158页 |
| ·第三方物流企业的促销 | 第137-139页 |
| ·促销目标 | 第137-138页 |
| ·促销组合的决策分析 | 第138-139页 |
| ·第三方物流企业的人员推销策略 | 第139-151页 |
| ·“一对一营销”的核心理念 | 第139-141页 |
| ·“一对一营销”的 I.D.I.C.模型 | 第141-148页 |
| ·推销人员的组织建设 | 第148-150页 |
| ·人员推销的实施策略 | 第150-151页 |
| ·第三方物流企业的广告策略 | 第151-155页 |
| ·广告决策 | 第151-154页 |
| ·广告促销的实施策略 | 第154-155页 |
| ·第三方物流企业的促销管理 | 第155-158页 |
| ·有效促销管理的切入点 | 第155-156页 |
| ·整合营销沟通 | 第156-158页 |
| 结束语 | 第158-160页 |
| 参考文献 | 第160-165页 |
| 附录:客户服务测量报告(内部) | 第165-166页 |
| 致谢 | 第166-167页 |
| 作者简介 | 第167页 |