新易网站的电子商务--面向个人消费者的产品销售电子商务模式经营探讨
| 前言 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-10页 |
| 中文摘要 | 第5-6页 |
| 英文摘要 | 第6-10页 |
| 第一部分 案例正文 | 第10-24页 |
| “新易商业街”的尝试失败 | 第10-11页 |
| 卓越的异军突起 | 第11-13页 |
| 新易特卖场的悄悄诞生 | 第13-16页 |
| 新易商城的响亮落地 | 第16-18页 |
| 硝烟四起的网上商城 | 第18-20页 |
| 加速度放慢的新易商城 | 第20-24页 |
| 第二部分 案例分析 | 第24-61页 |
| 1 一起来认识电子商务 | 第24-29页 |
| ·众说纷纭的电子商务 | 第24-25页 |
| ·电子商务的经营模式 | 第25-27页 |
| ·“面对个人消费者的产品销售”电子商务经营模式 | 第27-29页 |
| 2 新易商业街、卓越网和新易特卖场的经营分析 | 第29-38页 |
| ·影响客户满意度的五个需求层次 | 第29页 |
| ·“新易商业街”的经营失败分析 | 第29-32页 |
| ·卓越模式的特点 | 第32-33页 |
| ·“新易特卖场”的优势 | 第33-38页 |
| 3 从新易商城的经营看PS2C | 第38-45页 |
| ·新易商城与新易商业街的区别 | 第38页 |
| ·PS2C的有形展示 | 第38-41页 |
| ·吸引网上消费者，建立客户关系 | 第41-45页 |
| 4 PS2C行业竞争与外部影响因素分析 | 第45-51页 |
| ·行业竞争对手的经营特点和优劣势分析 | 第45页 |
| ·定价策略 | 第45-46页 |
| ·PS2C的发展趋势 | 第46-47页 |
| ·配送因素对PS2C的影响 | 第47-49页 |
| ·支付环节对PS2C的影响 | 第49-51页 |
| 5 从瓶颈看新易商城的发展 | 第51-61页 |
| ·“价格战”能轻易出牌吗? | 第51-52页 |
| ·新易商城的费用支出分析 | 第52-53页 |
| ·价格并不是最重要的因素 | 第53-54页 |
| ·开拓优势产品，避免打“价格战” | 第54-55页 |
| ·利用先进的技术，提高客户满意度 | 第55-57页 |
| ·第三方交易场所的建立趋势 | 第57-61页 |
| 注释 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
