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基于ITIL的运维管理系统设计与实现

摘要第1-5页
ABSTRACT第5-10页
第一章 概述第10-14页
   ·课题背景第10页
   ·运维管理动态第10-12页
   ·论文的研究内容第12-13页
   ·作者的主要工作及文章结构第13-14页
第二章 ITIL概述第14-19页
   ·什么是ITIL?第14页
   ·ITIL框架第14-16页
   ·ITIL流程第16-19页
第三章 系统需求分析第19-33页
   ·系统的非功能分析第19-21页
     ·当前运维服务部门存在的问题第19-20页
     ·系统目标第20页
     ·系统功能要求第20-21页
   ·系统的功能分析第21-31页
     ·系统功能结构第21-25页
     ·系统角色与权限第25-27页
     ·系统部署第27-30页
     ·约束与假设第30-31页
   ·系统环境需求第31-33页
     ·系统开发环境第31-32页
     ·系统运营环境第32-33页
第四章 系统设计第33-45页
   ·系统架构第33-35页
     ·UI表示层设计第33-34页
     ·业务逻辑层设计第34-35页
     ·数据持久层设计第35页
     ·数据库层设计第35页
   ·系统流程设计第35-37页
   ·系统性能设计第37-39页
     ·参数传递第37页
     ·通信机制第37页
     ·内存优化第37-38页
     ·数据库访问性能第38-39页
   ·系统安全性设计第39页
     ·数据完整性第39页
     ·.2 防止注入式功能第39页
   ·系统健壮性设计第39-40页
   ·数据同步设计第40-42页
     ·同库同步设计第40-41页
     ·异库同步设计第41-42页
   ·数据库设计第42-44页
     ·基础管理模块实体关系模型第42-43页
     ·基础管理模块数据表逻辑关联第43-44页
   ·接口设计第44-45页
第五章 主要功能模块的详细设计第45-62页
   ·服务台模块第45-48页
     ·服务台模块界面设计第45-46页
     ·服务台模块流程设计第46-48页
   ·运维服务模块第48-51页
     ·运维服务模块界面设计第48-49页
     ·运维服务模块流程设计第49-51页
   ·运维监测模块第51-57页
     ·运维监测模块界面设计第51-53页
     ·运维监测模块流程设计第53-57页
   ·运维统计模块第57-59页
     ·运维统计模块界面设计第57-59页
     ·运维统计模块流程设计第59页
   ·运维流程模块第59-62页
     ·运维流程模块界面设计第59-61页
     ·运维流程模块流程设计第61-62页
第六章 系统主要功能的实现第62-88页
   ·系统架构实现第62-64页
     ·UI表示层技术实现第62页
     ·业务逻辑层技术实现第62-63页
     ·数据持久层技术实现第63-64页
     ·数据库层技术实现第64页
   ·系统性能与安全健壮性实现第64-69页
     ·内存优化第64-66页
     ·Hibernate Cache管理第66-67页
     ·系统安全性第67-69页
     ·日志处理第69页
   ·数据同步第69-73页
     ·数据同步流程第69-71页
     ·数据同步实现第71-73页
   ·服务台模块实现第73-74页
   ·运维监测模块实现第74-86页
     ·拓扑发现子模块实现第74-78页
     ·网元性能监控子模块实现第78-81页
     ·邮件服务器监测子模块实现第81-83页
     ·工作流编辑器子模块实现第83-86页
   ·难点技术实现第86-88页
     ·线程池技术实现第86-87页
     ·数据库连接池技术实现第87-88页
第七章 结束语第88-89页
   ·系统测试第88页
   ·系统改进第88-89页
参考文献第89-90页
致谢第90页

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