基于ITIL的运维管理系统设计与实现
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 概述 | 第10-14页 |
| ·课题背景 | 第10页 |
| ·运维管理动态 | 第10-12页 |
| ·论文的研究内容 | 第12-13页 |
| ·作者的主要工作及文章结构 | 第13-14页 |
| 第二章 ITIL概述 | 第14-19页 |
| ·什么是ITIL? | 第14页 |
| ·ITIL框架 | 第14-16页 |
| ·ITIL流程 | 第16-19页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第19-33页 |
| ·系统的非功能分析 | 第19-21页 |
| ·当前运维服务部门存在的问题 | 第19-20页 |
| ·系统目标 | 第20页 |
| ·系统功能要求 | 第20-21页 |
| ·系统的功能分析 | 第21-31页 |
| ·系统功能结构 | 第21-25页 |
| ·系统角色与权限 | 第25-27页 |
| ·系统部署 | 第27-30页 |
| ·约束与假设 | 第30-31页 |
| ·系统环境需求 | 第31-33页 |
| ·系统开发环境 | 第31-32页 |
| ·系统运营环境 | 第32-33页 |
| 第四章 系统设计 | 第33-45页 |
| ·系统架构 | 第33-35页 |
| ·UI表示层设计 | 第33-34页 |
| ·业务逻辑层设计 | 第34-35页 |
| ·数据持久层设计 | 第35页 |
| ·数据库层设计 | 第35页 |
| ·系统流程设计 | 第35-37页 |
| ·系统性能设计 | 第37-39页 |
| ·参数传递 | 第37页 |
| ·通信机制 | 第37页 |
| ·内存优化 | 第37-38页 |
| ·数据库访问性能 | 第38-39页 |
| ·系统安全性设计 | 第39页 |
| ·数据完整性 | 第39页 |
| ·.2 防止注入式功能 | 第39页 |
| ·系统健壮性设计 | 第39-40页 |
| ·数据同步设计 | 第40-42页 |
| ·同库同步设计 | 第40-41页 |
| ·异库同步设计 | 第41-42页 |
| ·数据库设计 | 第42-44页 |
| ·基础管理模块实体关系模型 | 第42-43页 |
| ·基础管理模块数据表逻辑关联 | 第43-44页 |
| ·接口设计 | 第44-45页 |
| 第五章 主要功能模块的详细设计 | 第45-62页 |
| ·服务台模块 | 第45-48页 |
| ·服务台模块界面设计 | 第45-46页 |
| ·服务台模块流程设计 | 第46-48页 |
| ·运维服务模块 | 第48-51页 |
| ·运维服务模块界面设计 | 第48-49页 |
| ·运维服务模块流程设计 | 第49-51页 |
| ·运维监测模块 | 第51-57页 |
| ·运维监测模块界面设计 | 第51-53页 |
| ·运维监测模块流程设计 | 第53-57页 |
| ·运维统计模块 | 第57-59页 |
| ·运维统计模块界面设计 | 第57-59页 |
| ·运维统计模块流程设计 | 第59页 |
| ·运维流程模块 | 第59-62页 |
| ·运维流程模块界面设计 | 第59-61页 |
| ·运维流程模块流程设计 | 第61-62页 |
| 第六章 系统主要功能的实现 | 第62-88页 |
| ·系统架构实现 | 第62-64页 |
| ·UI表示层技术实现 | 第62页 |
| ·业务逻辑层技术实现 | 第62-63页 |
| ·数据持久层技术实现 | 第63-64页 |
| ·数据库层技术实现 | 第64页 |
| ·系统性能与安全健壮性实现 | 第64-69页 |
| ·内存优化 | 第64-66页 |
| ·Hibernate Cache管理 | 第66-67页 |
| ·系统安全性 | 第67-69页 |
| ·日志处理 | 第69页 |
| ·数据同步 | 第69-73页 |
| ·数据同步流程 | 第69-71页 |
| ·数据同步实现 | 第71-73页 |
| ·服务台模块实现 | 第73-74页 |
| ·运维监测模块实现 | 第74-86页 |
| ·拓扑发现子模块实现 | 第74-78页 |
| ·网元性能监控子模块实现 | 第78-81页 |
| ·邮件服务器监测子模块实现 | 第81-83页 |
| ·工作流编辑器子模块实现 | 第83-86页 |
| ·难点技术实现 | 第86-88页 |
| ·线程池技术实现 | 第86-87页 |
| ·数据库连接池技术实现 | 第87-88页 |
| 第七章 结束语 | 第88-89页 |
| ·系统测试 | 第88页 |
| ·系统改进 | 第88-89页 |
| 参考文献 | 第89-90页 |
| 致谢 | 第90页 |