中德安联山东分公司寿险业务竞争战略研究
| 摘要 | 第10-12页 |
| Abstract | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第14-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第14-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 研究思路和框架 | 第16-17页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.2.2 研究框架 | 第16-17页 |
| 1.3 研究方法与工具 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究工具 | 第18页 |
| 1.4 研究结论与创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 公司竞争战略理论与文献综述 | 第19-26页 |
| 2.1 公司竞争战略理论 | 第19-22页 |
| 2.1.1 竞争战略的分类 | 第19-20页 |
| 2.1.2 公司战略的层次 | 第20-22页 |
| 2.2 寿险业务竞争战略文献综述 | 第22-26页 |
| 2.2.1 寿险业务竞争战略选择的影响因素 | 第23-24页 |
| 2.2.2 保险公司寿险业务竞争战略的选择 | 第24-26页 |
| 第3章 寿险业务外部环境 | 第26-41页 |
| 3.1 宏观环境 | 第26-30页 |
| 3.1.1 政治法律环境 | 第26-28页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第28-29页 |
| 3.1.3 社会文化环境 | 第29-30页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第30页 |
| 3.2 行业环境 | 第30-38页 |
| 3.2.1 行业发展情况 | 第30-32页 |
| 3.2.2 行业竞争结构 | 第32-34页 |
| 3.2.3 行业竞争对手 | 第34-38页 |
| 3.3 机会与威胁 | 第38-39页 |
| 3.3.1 机会 | 第38页 |
| 3.3.2 威胁 | 第38-39页 |
| 3.4 外部环境因素EFE矩阵评价 | 第39-41页 |
| 第4章 寿险业务内部条件 | 第41-52页 |
| 4.1 公司及业务介绍 | 第41-42页 |
| 4.1.1 公司基本情况 | 第41-42页 |
| 4.1.2 公司业务介绍 | 第42页 |
| 4.2 寿险业务价值链 | 第42-49页 |
| 4.2.1 基本活动 | 第43-45页 |
| 4.2.2 辅助活动 | 第45-49页 |
| 4.3 优势与劣势 | 第49-50页 |
| 4.3.1 优势 | 第49-50页 |
| 4.3.2 劣势 | 第50页 |
| 4.4 内部条件因素IFE矩阵评价 | 第50-52页 |
| 第5章 寿险业务竞争战略选择 | 第52-58页 |
| 5.1 公司愿景及战略目标的确定 | 第52页 |
| 5.1.1 公司愿景 | 第52页 |
| 5.1.2 公司战略目标 | 第52页 |
| 5.2 寿险业务三种竞争战略可行性 | 第52-55页 |
| 5.2.1 成本领先战略 | 第53页 |
| 5.2.2 差异化战略 | 第53-54页 |
| 5.2.3 目标集聚战略 | 第54-55页 |
| 5.3 基于QSPM矩阵的竞争战略选择 | 第55-58页 |
| 第6章 寿险业务竞争战略实施及保障 | 第58-79页 |
| 6.1 寿险业务差异化竞争战略实施策略 | 第58-68页 |
| 6.1.1 寿险产品开发差异化 | 第58-59页 |
| 6.1.2 寿险产品营销差异化 | 第59-64页 |
| 6.1.3 寿险业务承保差异化 | 第64-66页 |
| 6.1.4 寿险产品理赔差异化 | 第66-67页 |
| 6.1.5 寿险客户服务差异化 | 第67-68页 |
| 6.2 寿险业务竞争战略实施保障措施 | 第68-79页 |
| 6.2.1 加强公司文化建设 | 第69-70页 |
| 6.2.2 优化公司组织结构 | 第70-71页 |
| 6.2.3 注重人力资源管理 | 第71-74页 |
| 6.2.4 创新财务管理模式 | 第74-75页 |
| 6.2.5 完善风险管理机制 | 第75-77页 |
| 6.2.6 推进信息化建设 | 第77-79页 |
| 第7章 结论与展望 | 第79-81页 |
| 7.1 结论 | 第79页 |
| 7.2 展望 | 第79-81页 |
| 附录 | 第81-84页 |
| 参考文献 | 第84-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第90页 |
