税务机关纳税服务优化研究--以W市为例
| 摘要 | 第2-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 导言 | 第8-16页 |
| 一、研究背景 | 第8-9页 |
| 二、研究目的及意义 | 第9页 |
| 三、国内外文献综述 | 第9-14页 |
| 四、研究内容与方法 | 第14-15页 |
| 五、论文主要创新及不足 | 第15-16页 |
| 第一章 税务机关纳税服务概念与理论 | 第16-23页 |
| 第一节 税务机关纳税服务概况 | 第16-19页 |
| 一、纳税服务的概念 | 第16-17页 |
| 二、纳税服务的必要性 | 第17-19页 |
| 第二节 税务机关纳税服务相关理论 | 第19-23页 |
| 一、税收遵从理论 | 第19-21页 |
| 二、新公共管理理论 | 第21-23页 |
| 第二章 税务机关纳税服务实证分析 | 第23-40页 |
| 第一节 税务机关纳税服务发展历程及现状 | 第23-24页 |
| 第二节 问卷调查的目的、设计与方法 | 第24-28页 |
| 一、问卷目的 | 第24-25页 |
| 二、问卷设计 | 第25-27页 |
| 三、问卷方法 | 第27-28页 |
| 第三节 数据基本情况与实证分析 | 第28-33页 |
| 一、数据基本情况 | 第28-31页 |
| 二、主成份回归分析法 | 第31-33页 |
| 第四节 纳税服务主要问题及成因 | 第33-40页 |
| 一、纳税服务主要问题 | 第34-35页 |
| 二、纳税服务成因 | 第35-40页 |
| 第三章 国内外税务纳税服务实践与启示 | 第40-49页 |
| 第一节 国外税务纳税服务实践 | 第40-45页 |
| 一、日本 | 第40-41页 |
| 二、德国 | 第41-44页 |
| 三、法国 | 第44-45页 |
| 第二节 国内税务纳税服务实践 | 第45-46页 |
| 一、借鉴目标选择 | 第45页 |
| 二、流程再造改革 | 第45-46页 |
| 第三节 经验与启示 | 第46-49页 |
| 第四章 税务机关纳税服务的优化建议 | 第49-57页 |
| 第一节 改进税收服务 | 第49-51页 |
| 一、主动改进纳税服务 | 第49-50页 |
| 二、柜台办公改为后台审核 | 第50-51页 |
| 第二节 深度利用信息化 | 第51-52页 |
| 一、完善税务信息化 | 第51-52页 |
| 二、加强系统稳定性 | 第52页 |
| 第三节 提高税务部门主动性 | 第52-54页 |
| 一、主动获取信息 | 第53页 |
| 二、主动优化服务 | 第53-54页 |
| 第四节 规范涉税中介机构行为 | 第54-57页 |
| 一、强化涉税中介的独立性 | 第55页 |
| 二、提高涉税中介业务水平 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 后记 | 第60-61页 |
