| 内容提要 | 第1-6页 |
| 引言 | 第6-8页 |
| 一、网络交易模式下的民事法律关系要素的解析 | 第8-16页 |
| （一） 网络消费法律关系主体范围及其主要主体界定 | 第8-13页 |
| （二） 网络消费法律关系中的客体 | 第13-15页 |
| （三） 网络消费法律关系中的内容 | 第15-16页 |
| 二、网络交易中侵害消费者权益的表现形式 | 第16-23页 |
| （一） 关于网络消费者的知情权问题 | 第16-17页 |
| （二） 关于网络交易消费者的个人信息及隐私权问题 | 第17-19页 |
| （三） 关于网上格式条款中相关消费者权益问题 | 第19-20页 |
| （四） 关于网络交易消费者的退货权问题 | 第20-22页 |
| （五） 关于网络交易消费者损害求偿权的问题 | 第22-23页 |
| 三、完善我国网络交易消费者权益保护制度的建议 | 第23-28页 |
| （一） 消费者知情权的保护 | 第23-24页 |
| （二） 消费者隐私权的保护 | 第24-25页 |
| （三） 以在线网络交易合同尤其是格式条款为中心，加强网络交易的监管 | 第25-26页 |
| （四） 消费者退货权的保护 | 第26-28页 |
| 四、完善网络交易消费者权益保障的救济制度 | 第28-33页 |
| （一） 通过建立小额诉讼制度保护消费者损害求偿权 | 第28页 |
| （二） 建立网络交易消费者纠纷非诉解决机制（ODR） | 第28-33页 |
| 结语 | 第33-34页 |
| 注释 | 第34-36页 |
| 参考文献 | 第36-39页 |
| 后记 | 第39-40页 |
| 论文摘要(中文) | 第40-43页 |
| 论文摘要(英文) | 第43-45页 |