| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究内容与技术路线 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11-14页 |
| 1.4.1 文献研究法 | 第12页 |
| 1.4.2 问卷调查法 | 第12-13页 |
| 1.4.3 统计分析方法 | 第13-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-25页 |
| 2.1 特色植物景观概述 | 第14-15页 |
| 2.1.1 植物景观的定义 | 第14页 |
| 2.1.2 特色植物景观的涵义 | 第14-15页 |
| 2.2 顾客满意度 | 第15-17页 |
| 2.2.1 顾客满意度的定义 | 第15-16页 |
| 2.2.2 顾客满意度的测量 | 第16-17页 |
| 2.3 顾客忠诚度 | 第17-21页 |
| 2.3.1 顾客忠诚度的含义 | 第17-19页 |
| 2.3.2 顾客忠诚度的测量指标 | 第19-20页 |
| 2.3.3 顾客忠诚度的影响因素 | 第20-21页 |
| 2.4 城郊森林公园与特色植物景观旅游研究 | 第21-25页 |
| 2.4.1 城郊森林公园与特色植物景观旅游规划研究 | 第21-23页 |
| 2.4.2 城郊森林公园与特色植物景观旅游游客满意度研究 | 第23-25页 |
| 3 模型构建与研究设计 | 第25-35页 |
| 3.1 模型构建与假设提出 | 第25-29页 |
| 3.1.1 概念模型的构建 | 第25页 |
| 3.1.2 研究假设的提出 | 第25-29页 |
| 3.2 变量的操作性定义与测量 | 第29-30页 |
| 3.2.1 游客满意度 | 第29页 |
| 3.2.2 游客忠诚度 | 第29-30页 |
| 3.3 抽样方法与问卷前测 | 第30-33页 |
| 3.3.1 问卷开发的流程 | 第30-32页 |
| 3.3.2 问卷预试与前测 | 第32页 |
| 3.3.3 正式问卷的形成与调查 | 第32-33页 |
| 3.4 统计分析方法 | 第33-35页 |
| 3.4.1 描述性统计分析方法 | 第33页 |
| 3.4.2 信度与效度分析 | 第33-34页 |
| 3.4.3 结构方程模型检验 | 第34-35页 |
| 4 数据分析与假设检验 | 第35-47页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第35-39页 |
| 4.1.1 样本分布的描述性统计分析 | 第35-38页 |
| 4.1.2 变量的描述性统计分析 | 第38-39页 |
| 4.2 量表的信度与效度检验 | 第39-42页 |
| 4.2.1 信度检验 | 第39-40页 |
| 4.2.2 效度检验 | 第40-42页 |
| 4.3 研究假设检验 | 第42-45页 |
| 4.3.1 整体概念模型检验 | 第42-44页 |
| 4.3.2 假设检验与分析 | 第44-45页 |
| 4.4 小结 | 第45-47页 |
| 5 结论与建议 | 第47-50页 |
| 5.1 结论 | 第47-48页 |
| 5.2 建议 | 第48-49页 |
| 5.2.1 创新服务内容以提升游客满意度 | 第48-49页 |
| 5.2.2 促进游客满意度向忠诚度的转化 | 第49页 |
| 5.3 进一步研究的展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 附录A：问卷调查 | 第54-57页 |
| 附录B：攻读学位期间的主要学术成果 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |