| 致谢 | 第5-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 1 绪论 | 第11-22页 |
| 1.1 论文的研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 论文研究的意义及目的 | 第12-13页 |
| 1.3 快递业介绍 | 第13-15页 |
| 1.3.1 快递的产生 | 第13-14页 |
| 1.3.2 快递的定义 | 第14页 |
| 1.3.3 快递服务产品的种类 | 第14页 |
| 1.3.4 快递的特点 | 第14-15页 |
| 1.4 相关理论基础 | 第15-19页 |
| 1.4.1 竞争战略的相关理论 | 第15-16页 |
| 1.4.2 战略管理分析方法、工具 | 第16-19页 |
| 1.5 论文的研究内容、方法、特色和创新点 | 第19-22页 |
| 1.5.1 本文研究的主要内容 | 第19-20页 |
| 1.5.2 本文研究的主要方法 | 第20-21页 |
| 1.5.3 论文特色及创新点 | 第21-22页 |
| 2 快递业分析及FedEx的发展之路 | 第22-34页 |
| 2.1 快递行业发展历程及现状 | 第22-29页 |
| 2.1.1 快递业在国际市场发展的历程及现状 | 第22-25页 |
| 2.1.2 国内快递行业发展历程及现状 | 第25-29页 |
| 2.2 FedEx在国际市场的发展之路 | 第29-31页 |
| 2.2.1 FedEx在国际市场的发展历程 | 第29页 |
| 2.2.2 FedEx在国际市场的发展现状 | 第29-31页 |
| 2.3 FedEx在中国市场的发展之路 | 第31-34页 |
| 2.3.1 FedEx在中国市场的发展历程 | 第31-32页 |
| 2.3.2 FedEx在中国市场的发展现状 | 第32-34页 |
| 3 FedEx在中国市场的外部环境分析 | 第34-49页 |
| 3.1 FedEx在中国快递市场的宏观环境分析 | 第34-36页 |
| 3.1.1 政治法律环境分析 | 第34页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第34-35页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第35-36页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第36页 |
| 3.2 FedEx在中国快递市场的行业竞争环境分析 | 第36-49页 |
| 3.2.1 现有竞争者分析 | 第36-46页 |
| 3.2.2 潜在进入者分析 | 第46-47页 |
| 3.2.3 来自替代品的压力 | 第47页 |
| 3.2.4 供应商的讨价还价能力分析 | 第47-48页 |
| 3.2.5 消费者的议价能力分析 | 第48-49页 |
| 4 FedEx内部资源分析 | 第49-61页 |
| 4.1 人力资源分析 | 第49-50页 |
| 4.1.1 “以人为本”的人力资源管理制度 | 第49页 |
| 4.1.2 独特的员工管理法则(SFA) | 第49-50页 |
| 4.1.3 利用内部培养打造领导力 | 第50页 |
| 4.2 组织结构分析 | 第50-53页 |
| 4.2.1 扁平化组织结构 | 第50-51页 |
| 4.2.2 扁平化的职能部门 | 第51-53页 |
| 4.3 财务状况分析 | 第53-57页 |
| 4.3.1 财务数据分析 | 第53-56页 |
| 4.3.2 财务比率分析 | 第56-57页 |
| 4.4 产品和服务分析 | 第57-59页 |
| 4.4.1 一级产品和服务 | 第57-58页 |
| 4.4.2 FedEx提供的优质高效服务 | 第58-59页 |
| 4.5 营业网点和转运中心及网络建设分析 | 第59页 |
| 4.5.1 营业网点、口岸操作中心和转运中心的建立 | 第59页 |
| 4.5.2 网络建设分析 | 第59页 |
| 4.6 信息化建设分析 | 第59-61页 |
| 4.6.1 管理信息系统的应用 | 第60页 |
| 4.6.2 信息化的仪器和设备的广泛应用 | 第60页 |
| 4.6.3 信息化优势 | 第60-61页 |
| 5 FedEx在中国市场的经营发展策略及实施措施 | 第61-79页 |
| 5.1 FedEx在中国市场的SWOT分析 | 第61-65页 |
| 5.1.1 FedEx在中国市场的优势 | 第61-62页 |
| 5.1.2 FedEx在中国市场的劣势 | 第62-63页 |
| 5.1.3 FedEx在中国市场的机会 | 第63页 |
| 5.1.4 FedEx在中国市场的威胁 | 第63-65页 |
| 5.2 FedEx在中国市场的SWOT分析的策略选择 | 第65-68页 |
| 5.2.1 SO策略 | 第65页 |
| 5.2.2 WO策略 | 第65页 |
| 5.2.3 ST策略 | 第65-66页 |
| 5.2.4 WT策略 | 第66-68页 |
| 5.3 FedEx在中国市场的差异化策略的选择 | 第68-69页 |
| 5.3.1 差异化策略分析 | 第68页 |
| 5.3.2 总成本领先策略分析 | 第68-69页 |
| 5.3.3 小结 | 第69页 |
| 5.4 FedEx在中国市场的差异化策略的实施措施 | 第69-79页 |
| 5.4.1 用高铁运快递,与中国高铁差异化战略联盟 | 第69-72页 |
| 5.4.2 与电商展开深入合作,营销模式差异化 | 第72-73页 |
| 5.4.3 差异化整合一部分中小民营快递企业 | 第73-74页 |
| 5.4.4 进军中国医药物流市场,创新产品服务差异化 | 第74-75页 |
| 5.4.5 提高服务质量,提供差异化优质服务 | 第75-76页 |
| 5.4.6 加强网点建设,差异化布局 | 第76-77页 |
| 5.4.7 加快网点信息化建设,实施差异化策略 | 第77-78页 |
| 5.4.8 加强人力资源本土化建设,实施差异化策略 | 第78-79页 |
| 6 FedEx给中国民营快递业发展的启示 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-83页 |
| 作者简历 | 第83-85页 |
| 学位论文数据集 | 第85页 |
