| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 第一节 研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 研究现状与文献综述 | 第11-13页 |
| 第三节 研究内容与目标 | 第13-15页 |
| 第四节 研究路线和特色创新 | 第15-17页 |
| 第二章 商业银行个人金融业务创新与功能转型的理论基础 | 第17-25页 |
| 第一节 金融中介论 | 第17-19页 |
| 第二节 金融中介功能观和金融创新 | 第19-24页 |
| 第三节 营销理论中的客户关系管理 | 第24-25页 |
| 第三章 国内外个人金融业务创新的现状 | 第25-52页 |
| 第一节 境外商业银行个人金融业务发展状况 | 第25-30页 |
| 第二节 国内商业银行个人金融业务发展状况 | 第30-38页 |
| 第三节 国内外个人金融业务发展比较 | 第38-46页 |
| 第四节 我国商业银行个人金融业务创新的必要性分析 | 第46-52页 |
| 第四章 商业银行发挥功能优势的个人金融业务创新策略 | 第52-78页 |
| 第一节 商业银行个人金融业务领域中的功能优势 | 第52-55页 |
| 第二节 各类个人金融业务与商业银行核心竞争力的关联程度分析 | 第55-62页 |
| 第三节 基于发挥商业银行功能优势的创新策略 | 第62-68页 |
| 第四节 创建有利于商业银行个人金融业务创新的外部环境 | 第68-71页 |
| 第五节 个人金融业务创新过程中的风险管理 | 第71-78页 |
| 第五章 结论 | 第78-80页 |
| 附录 | 第80-85页 |
| 参考文献 | 第85-88页 |
| 后记 | 第88页 |
