| 论文摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 一、研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 二、国内外相关研究综述 | 第12-17页 |
| 三、研究方法 | 第17-18页 |
| 第二章 物业管理纠纷的现状与性质 | 第18-25页 |
| 一、物业管理纠纷的现状 | 第18-20页 |
| 二、物业管理纠纷产生的原因 | 第20-23页 |
| 三、物业管理纠纷的性质 | 第23-25页 |
| 第三章 人民调解在处理物业管理纠纷中的作用 | 第25-31页 |
| 一、物业管理纠纷的处理原则与人民调解的工作原则的相同之处 | 第25-28页 |
| 二、人民调解在解决物业管理纠纷较之司法诉讼的优势 | 第28-31页 |
| 第四章 对大宁街道(社区)物业管理纠纷调解处理的案例调查 | 第31-38页 |
| 一、大宁街道(社区)物业管理纠纷的特点 | 第31-33页 |
| 二、调解工作在社区物业管理纠纷处理中存在的问题 | 第33-36页 |
| 三、社区居民有对物业管理纠纷调解的需求 | 第36-38页 |
| 第五章 完善在物业管理纠纷中人民调解工作的对策 | 第38-48页 |
| 一、加强组织建设,成立专业的基层调解机构 | 第38-41页 |
| 二、规范调解程序,树立调解制度权威 | 第41-44页 |
| 三、发挥人民调解在物业管理纠纷处理中的作用 | 第44-48页 |
| 附录 | 第48-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 后记 | 第54页 |