| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法和思路 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第14-17页 |
| 第2章 相关理论和文献综述 | 第17-29页 |
| 2.1 理论基础 | 第17-22页 |
| 2.1.1 企业绩效评价理论 | 第17-20页 |
| 2.1.2 代理理论 | 第20-21页 |
| 2.1.3 权变理论 | 第21-22页 |
| 2.2 文献综述 | 第22-29页 |
| 2.2.1 国外文献综述 | 第22-25页 |
| 2.2.2 国内文献综述 | 第25-29页 |
| 第3章 影响商业银行财务绩效的非财务指标的选择 | 第29-41页 |
| 3.1 非财务指标的种类及主要非财务指标 | 第29-31页 |
| 3.1.1 基于平衡计分卡理论的非财务指标的种类划分 | 第29-30页 |
| 3.1.2 其他分类方法 | 第30-31页 |
| 3.2 非财务指标的选择方法 | 第31-35页 |
| 3.2.1 层次分析法 | 第32-33页 |
| 3.2.2 鱼刺图法 | 第33-34页 |
| 3.2.3 专家意见法 | 第34-35页 |
| 3.3 调查问卷的设计与结果分析 | 第35-41页 |
| 3.3.1 问卷的目的与设计 | 第35-36页 |
| 3.3.2 问卷的调查结果分析 | 第36-41页 |
| 第4章 上市银行非财务指标财务价值的实证分析 | 第41-57页 |
| 4.1 研究设计 | 第41-47页 |
| 4.1.1 数据来源 | 第41页 |
| 4.1.2 研究变量 | 第41-45页 |
| 4.1.3 研究假设 | 第45-47页 |
| 4.2 变量的描述性统计和相关性分析 | 第47-51页 |
| 4.2.1 变量的描述性分析 | 第47-48页 |
| 4.2.2 变量相关性的分析 | 第48-51页 |
| 4.3 非财务指标与财务绩效的回归分析 | 第51-57页 |
| 4.3.1 模型建立 | 第51页 |
| 4.3.2 回归检验 | 第51-55页 |
| 4.3.3 非财务指标的财务价值度量 | 第55-57页 |
| 第5章 研究结论、建议与展望 | 第57-63页 |
| 5.1 研究结论 | 第57-58页 |
| 5.2 研究建议 | 第58-60页 |
| 5.2.1 以客户为导向提升市场占有率 | 第58页 |
| 5.2.2 逐步提升商业银行创新能力 | 第58-59页 |
| 5.2.3 规范商业银行非财务信息的披露 | 第59-60页 |
| 5.2.4 提高投资者对商业银行非财务信息的关注度 | 第60页 |
| 5.3 研究局限与展望 | 第60-63页 |
| 参考文献 | 第63-69页 |
| 致谢 | 第69-71页 |
| 附录 | 第71页 |