| 内容摘要 | 第5-8页 |
| abstract | 第8-11页 |
| 第一章 绪论 | 第19-62页 |
| 第一节 选题背景与研究意义 | 第19-29页 |
| 一、选题背景 | 第19-26页 |
| 二、研究意义 | 第26-29页 |
| 第二节 国内外研究综述 | 第29-53页 |
| 一、关于老年人养老服务需求类型的划分研究 | 第29-34页 |
| 二、关于老年人养老服务需求内容的实证研究 | 第34-45页 |
| 三、关于老年人养老服务需求的影响因素研究 | 第45-49页 |
| 四、关于老年人养老服务需求的优先排序研究 | 第49-50页 |
| 五、研究评析 | 第50-53页 |
| 第三节 研究内容与研究方法 | 第53-59页 |
| 一、研究目标与内容 | 第53-55页 |
| 二、研究思路 | 第55-58页 |
| 三、研究方法 | 第58-59页 |
| 第四节 研究创新 | 第59-62页 |
| 第二章 核心概念界定与相关理论 | 第62-106页 |
| 第一节 核心概念界定 | 第62-78页 |
| 一、老年人 | 第62-64页 |
| 二、社区 | 第64-67页 |
| 三、社区居家养老服务 | 第67-71页 |
| 四、需求 | 第71-74页 |
| 五、需要和想要 | 第74-77页 |
| 六、需求层次 | 第77-78页 |
| 第二节 相关理论与应用 | 第78-103页 |
| 一、需求层次理论 | 第79-82页 |
| 二、ERG理论 | 第82-86页 |
| 三、人的需要理论 | 第86-92页 |
| 四、魅力质量理论 | 第92-103页 |
| 第三节 分析框架 | 第103-106页 |
| 第三章 社区居家养老服务需求的内容框架与调查设计 | 第106-128页 |
| 第一节 社区居家养老服务的内容分析 | 第106-117页 |
| 一、政策分析 | 第108-110页 |
| 二、文献分析 | 第110-112页 |
| 三、访谈分析 | 第112-117页 |
| 第二节 社区居家养老服务需求的内容框架 | 第117-119页 |
| 第三节 服务需求调查的问题设计 | 第119-121页 |
| 第四节 调查地区选择与数据来源 | 第121-128页 |
| 一、调查地区选择 | 第121-124页 |
| 二、抽样办法 | 第124-125页 |
| 三、样本描述 | 第125-128页 |
| 第四章 基于Kano模型的老年人整体需求层次分析 | 第128-175页 |
| 第一节 分析方法与变量描述 | 第128-132页 |
| 一、需求层次特征的因子分析 | 第128-129页 |
| 二、影响因素的回归方法与自变量选择 | 第129-132页 |
| 第二节 社区居家养老服务需求层次的整体分析 | 第132-144页 |
| 一、社区居家养老服务需求层次的整体划分 | 第133-141页 |
| 二、不同服务需求的依赖性与期待性比较 | 第141-144页 |
| 第三节 生活照料类服务需求层次与需求特征分析 | 第144-152页 |
| 一、生活照料类服务需求层次划分 | 第144-145页 |
| 二、生活照料类服务需求层次特征分析 | 第145-148页 |
| 三、生活照料类服务需求层次特征的影响因素分析 | 第148-152页 |
| 第四节 医疗保健类服务需求层次与需求特征分析 | 第152-163页 |
| 一、医疗保健类服务需求层次划分 | 第152-154页 |
| 二、医疗保健类服务需求层次特征分析 | 第154-157页 |
| 三、医疗保健类服务需求层次特征的影响因素分析 | 第157-163页 |
| 第五节 精神慰藉类服务需求层次与需求特征分析 | 第163-172页 |
| 一、精神慰藉类服务需求层次划分 | 第163-165页 |
| 二、精神慰藉类服务需求层次特征分析 | 第165-168页 |
| 三、精神慰藉类服务需求层次特征的影响因素分析 | 第168-172页 |
| 第六节 老年人整体需求层次的分析结果 | 第172-175页 |
| 第五章 不同老年群体的需求层次差异及优先满足内容分析 | 第175-227页 |
| 第一节 不同年龄阶段群体的服务需求层次分析 | 第175-188页 |
| 一、不同年龄段群体的生活照料类服务需求层次 | 第175-180页 |
| 二、不同年龄段群体的医疗保健类服务需求层次 | 第180-184页 |
| 三、不同年龄段群体的精神慰藉类服务需求层次 | 第184-188页 |
| 第二节 不同失能等级群体的服务需求层次分析 | 第188-204页 |
| 一、不同失能等级群体的生活照料类服务需求层次 | 第188-194页 |
| 二、不同失能等级群体的医疗保健类服务需求层次 | 第194-200页 |
| 三、不同失能等级群体的精神慰藉类服务需求层次 | 第200-204页 |
| 第三节 不同居住状态群体的服务需求层次分析 | 第204-216页 |
| 一、不同居住状态群体的生活照料类服务需求层次 | 第205-208页 |
| 二、不同居住状态群体的医疗保健类服务需求层次 | 第208-212页 |
| 三、不同居住状态群体的精神慰藉类服务需求层次 | 第212-216页 |
| 第四节 不同地区的服务需求层次差异分析 | 第216-224页 |
| 一、不同地区的服务需求层次划分 | 第216-218页 |
| 二、不同地区的服务需求依赖性差异 | 第218-220页 |
| 三、不同地区的服务需求期待性差异 | 第220-224页 |
| 第五节 老年人群体需求层次差异的分析结果 | 第224-227页 |
| 第六章 老年人服务需求的满足策略选择与现实困境 | 第227-274页 |
| 第一节 老年人服务需求层次与差异的总体特征 | 第227-233页 |
| 一、老年人服务需求层次的整体表现 | 第227-228页 |
| 二、老年人服务需求的依赖性与期待性倾向 | 第228-230页 |
| 三、老年人服务需求动机的影响因素 | 第230-231页 |
| 四、老年人服务需求层次的群体差异 | 第231-233页 |
| 第二节 满足老年服务需求的应然策略 | 第233-245页 |
| 一、服务需求与服务发展的关系定位 | 第233-235页 |
| 二、群体需求凸显与需求对象的识别 | 第235-238页 |
| 三、需求层次差异与服务资源的匹配 | 第238-240页 |
| 四、多样需求取向与服务提供的实现 | 第240-245页 |
| 第三节 满足老年人服务需求的实然困境 | 第245-257页 |
| 一、政府保障偏差造成非正式服务功能受限 | 第245-248页 |
| 二、服务资源投入与内容提供存在匹配失衡 | 第248-252页 |
| 三、主体之间的功能异化制约资源有效利用 | 第252-255页 |
| 四、服务人员结构不合理导致供给不可持续 | 第255-257页 |
| 第四节 服务需求满足困境的原因分析 | 第257-274页 |
| 一、政策细化水平有限导致服务的侧重性不足 | 第258-264页 |
| 二、政府作用不适性影响社会主体的功能实现 | 第264-269页 |
| 三、责任体系不明晰造成主体之间的协同困境 | 第269-274页 |
| 第七章 老年人服务需求有效满足的对策建议 | 第274-288页 |
| 第一节 既定条件下老年人服务需求优先满足的建议 | 第275-280页 |
| 一、强化非正式照顾支持,提升需求缓冲的角色作用 | 第275-276页 |
| 二、实施动态化需求评估,建立菜单化服务提供模式 | 第276-278页 |
| 三、注重服务供给侧重性,推动社区医养服务相结合 | 第278-280页 |
| 第二节 多元主体参与有序性和服务能力提升的建议 | 第280-288页 |
| 一、优化政府责任职能,维护多元参与的有序性 | 第280-284页 |
| 二、完善人才培养机制,保证服务提供的持续性 | 第284-285页 |
| 三、加强社区平台建设,提升服务获取的可及性 | 第285-288页 |
| 第八章 研究结论与展望 | 第288-295页 |
| 第一节 主要结论 | 第288-292页 |
| 第二节 研究不足与展望 | 第292-295页 |
| 一、研究不足 | 第292页 |
| 二、研究展望 | 第292-295页 |
| 参考文献 | 第295-316页 |
| 附录 | 第316-337页 |
| 附录1：需求内容框架分析的政策文本 | 第316-321页 |
| 附录2：调研地区的政策 | 第321-322页 |
| 附录3：访谈提纲 | 第322-324页 |
| 附录4：调查问卷 | 第324-335页 |
| 附录5：访谈对象信息 | 第335-337页 |
| 致谢 | 第337-338页 |
| 在学期间所取得的科研成果 | 第338页 |