目的地旅游业后危机管理研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 前言 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第9-12页 |
| 1.3 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.4 研究意义 | 第13页 |
| 1.5 研究方法和思路 | 第13-14页 |
| 1.6 重点和创新点 | 第14-15页 |
| 2 旅游业后危机管理概述 | 第15-26页 |
| 2.1 基本的概念体系 | 第15-23页 |
| 2.1.1 危机概述 | 第15-18页 |
| 2.1.2 危机管理概述 | 第18-20页 |
| 2.1.3 旅游业危机管理概述 | 第20-22页 |
| 2.1.4 目的地旅游业后危机管理概述 | 第22-23页 |
| 2.2 旅游业后危机管理的理论基础 | 第23-26页 |
| 2.2.1 旅游学及相关理论 | 第23页 |
| 2.2.2 公共管理学理论 | 第23-24页 |
| 2.2.3 心理学理论 | 第24页 |
| 2.2.4 混沌理论 | 第24-26页 |
| 3 旅游业后危机管理主体和客体 | 第26-31页 |
| 3.1 旅游业后危机管理主体 | 第26-28页 |
| 3.1.1 政府 | 第26页 |
| 3.1.2 目的地旅游协会 | 第26-27页 |
| 3.1.3 旅游企业 | 第27页 |
| 3.1.4 目的地公众 | 第27-28页 |
| 3.1.5 其他主体 | 第28页 |
| 3.2 目的地旅游业后危机管理客体 | 第28-29页 |
| 3.2.1 旅游消费者 | 第28-29页 |
| 3.2.2 社会大众 | 第29页 |
| 3.3 目的地旅游业后危机管理第三方 | 第29-31页 |
| 3.3.1 媒体 | 第29-30页 |
| 3.3.2 竞争者 | 第30页 |
| 3.3.3 其他组织 | 第30-31页 |
| 4 目的地旅游业后危机管理系统 | 第31-47页 |
| 4.1 危机恢复期 | 第31-39页 |
| 4.1.1 目的地旅游业后危机管理流程 | 第31-35页 |
| 4.1.2 后危机恢复期的主要管理内容 | 第35-39页 |
| 4.2 危机转化期 | 第39-41页 |
| 4.2.1 后危机转化期的主要管理内容 | 第39-41页 |
| 4.3 目的地旅游业后危机管理机制 | 第41-47页 |
| 4.3.1 后危机管理评价机制 | 第42-43页 |
| 4.3.2 后危机社会合作机制 | 第43-44页 |
| 4.3.3 后危机沟通机制 | 第44页 |
| 4.3.4 后危机处置机制 | 第44-47页 |
| 5 目的地旅游业后危机管理案例研究 | 第47-54页 |
| 6 结语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 科研成果 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
