| 中文提要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 引言 | 第7-9页 |
| 1.1 研究企业对消费者承担社会责任的意义 | 第7-8页 |
| 1.2 企业社会责任理论发展与实践 | 第8-9页 |
| 2 企业社会责任的内涵界定 | 第9-13页 |
| 2.1 国内外学者对企业社会责任内涵的探究 | 第9-11页 |
| 2.2 本文对企业社会责任内涵的界定 | 第11-13页 |
| 3 企业对消费者承担社会责任的法学基础 | 第13-15页 |
| 3.1 企业对消费者承担社会责任的经济法学基础 | 第14-15页 |
| 3.2 企业对消费者承担的社会责任与其他法律责任的关系剖析 | 第15页 |
| 4 企业对消费者承担社会责任内容的三种维度分析 | 第15-29页 |
| 4.1 硬法范畴下企业对消费者社会责任的承担分析 | 第15-25页 |
| 4.1.1 立法现状 | 第15-17页 |
| 4.1.2 我国现行对消费者保护立法的缺陷及其完善 | 第17-25页 |
| 4.1.2.1 产品消费 | 第17-21页 |
| 4.1.2.2 服务消费问题 | 第21-25页 |
| 4.2 软法范畴下企业对消费者社会责任的承担分析 | 第25-28页 |
| 4.3 企业对消费者具有伦理性质的社会责任承担分析 | 第28-29页 |
| 5 保障企业对消费者承担社会责任的制度措施 | 第29-38页 |
| 5.1 规范企业社会责任的基本理念 | 第29-30页 |
| 5.2 运用行政手段以保证企业对消费者社会责任承担的基本制度完善 | 第30-31页 |
| 5.3 建立对企业的声誉评价机制 | 第31-32页 |
| 5.4 建立对企业承担社会责任的监督机制 | 第32-36页 |
| 5.5 完善司法程序，保障企业对消费者社会责任承担中程序的合理顺畅 | 第36-38页 |
| 5.6 加强对企业家的社会责任教育 | 第38页 |
| 6 结语 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-44页 |
| 在学期间发表的学.术论文和研究成果 | 第44-45页 |
| 详细摘要 | 第45-54页 |
