| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 1、城市社区行政调解概述 | 第8-13页 |
| ·城市社区行政调解的概念和对象 | 第8-9页 |
| ·城市社区行政调解的意义 | 第9-10页 |
| ·城市社区行政调解的特点 | 第10-13页 |
| 2、城市社区行政调解的样本观察与分析 | 第13-21页 |
| ·立意高远,发挥调解的深层次价值 | 第13-14页 |
| ·调解民警要注重自身的形象和语言 | 第14-15页 |
| ·控制事态,迅速判明大概案情和当事人身份情况,对案件进行分类 | 第15-16页 |
| ·进一步查清事实,洞悉双方的心态、手段和目的 | 第16-18页 |
| ·充分利用传统文化对人们心理的影响 | 第18-21页 |
| ·"中庸之道"及"和为贵" | 第19页 |
| ·厌诉心理 | 第19-20页 |
| ·信任熟悉的老民警 | 第20页 |
| ·道德力量的牵引 | 第20-21页 |
| 3、城市社区行政调解存在的问题 | 第21-24页 |
| ·纠纷中遇到的法律问题没有明文规定 | 第21-22页 |
| ·公安机关的权威性问题 | 第22-23页 |
| ·城市社区行政调解的法律权限和机制问题 | 第23-24页 |
| ·城市社区行政调解的效力问题 | 第24页 |
| 4、关于推进城市社区行政调解的构想 | 第24-27页 |
| ·完善城市社区行政调解机制 | 第24-25页 |
| ·推进有中国特色的法治建设 | 第25-27页 |
| 5、结束语 | 第27-29页 |
| 参考文献 | 第29-31页 |
| 致谢 | 第31页 |