| 内容摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-10页 |
| 一、人民调解制度概述 | 第10-15页 |
| （一） 人民调解组织的性质 | 第10-11页 |
| （二） 人民调解制度的功能 | 第11-12页 |
| （三） 人民调解制度的特征 | 第12-15页 |
| 二、人民调解制度的历史考察 | 第15-20页 |
| （一） 调解的历史渊源 | 第15-16页 |
| （二） 人民调解的产生和发展 | 第16-20页 |
| 三、人民调解制度运行的现状及评析 | 第20-32页 |
| （一） 近年来人民调解的成就及其新发展 | 第20-26页 |
| （二） 人民调解运行中的问题及其原因分析 | 第26-32页 |
| 四、完善人民调解制度的若干思路与建议 | 第32-47页 |
| （一） 完善人民调解制度的必要性 | 第32-35页 |
| （二） 改革所面临的路径选择 | 第35-40页 |
| （三） 完善人民调解制度的具体思路 | 第40-47页 |
| 结语 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |