| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-16页 |
| 一、研究的背景、目的和意义 | 第9-10页 |
| 二、文献综述 | 第10-13页 |
| 三、研究的基本思路 | 第13-14页 |
| 四、研究的方法及创新点 | 第14-16页 |
| 第一章 相关的概念界定及理论基础 | 第16-25页 |
| 第一节 相关的概念界定 | 第16-20页 |
| 一、战略的概念界定及层次结构 | 第16-18页 |
| 二、快递及其特征 | 第18-20页 |
| 第二节 理论基础 | 第20-24页 |
| 一、发展战略理论 | 第20-21页 |
| 二、竞争战略理论 | 第21-22页 |
| 三、第三方物流的相关理论 | 第22-24页 |
| 本章小结 | 第24-25页 |
| 第二章 美国快递业概况及顺丰快递在美国的发展 | 第25-33页 |
| 第一节 美国快递业概况 | 第25-29页 |
| 一、美国快递业的发展历程 | 第25-26页 |
| 二、美国快递业存在的特征 | 第26-29页 |
| 第二节 顺丰快递公司及其在美国的发展 | 第29-32页 |
| 一、顺丰快递公司简介 | 第29-31页 |
| 二、顺丰快递公司在美国的发展 | 第31-32页 |
| 本章小结 | 第32-33页 |
| 第三章 顺丰快递公司在美国的经营环境分析 | 第33-46页 |
| 第一节 外部环境分析 | 第33-39页 |
| 一、一般环境分析 | 第33-38页 |
| 二、行业环境分析 | 第38-39页 |
| 第二节 内部环境分析 | 第39-45页 |
| 一、关键内部环境因素分析 | 第39-42页 |
| 二、内部资源分析 | 第42-45页 |
| 第三节 顺丰快递公司在美国面临的经营环境评价 | 第45页 |
| 本章小结 | 第45-46页 |
| 第四章 顺丰快递公司在美国的发展战略选择 | 第46-55页 |
| 第一节 顺丰快递公司的SWOT分析 | 第46-50页 |
| 一、优势与劣势 | 第46-48页 |
| 二、机会与威胁 | 第48-49页 |
| 三、SWOT战略匹配 | 第49-50页 |
| 第二节 顺丰快递公司主要竞争对手及对比分析 | 第50-52页 |
| 一、主要竞争对手 | 第50-51页 |
| 二、顺丰快递公司与竞争对手的对比分析 | 第51-52页 |
| 第三节 顺丰快递公司海外经营的发展战略选择 | 第52-53页 |
| 一、相关多元化战略 | 第52-53页 |
| 二、信息化战略 | 第53页 |
| 三、市场营销战略 | 第53页 |
| 本章小结 | 第53-55页 |
| 第五章 顺丰快递公司在美国的发展战略实施 | 第55-63页 |
| 第一节 确立本土化经营服务理念 | 第55-56页 |
| 一、切实执行企业文化，加强与政府部门之间的沟通协调 | 第55-56页 |
| 二、确立本土化服务理念，提升服务水平 | 第56页 |
| 第二节 树立良好的品牌形象 | 第56-57页 |
| 一、人员推销 | 第56页 |
| 二、广告宣传 | 第56页 |
| 三、营业推广 | 第56-57页 |
| 四、公共关系 | 第57页 |
| 第三节 人才培养 | 第57-59页 |
| 一、加大人力资本投入 | 第57页 |
| 二、实现员工薪酬与贡献度挂钩 | 第57-58页 |
| 三、完善员工培训机制 | 第58-59页 |
| 第四节 市场营销 | 第59-60页 |
| 一、制定符合自身发展状况的产品策略 | 第59页 |
| 二、制定合理的价格体系 | 第59页 |
| 三、加强自身的渠道建设 | 第59-60页 |
| 第五节 细化与整合 | 第60-62页 |
| 一、细化 | 第60-61页 |
| 二、整合 | 第61-62页 |
| 本章小结 | 第62-63页 |
| 结论 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 致谢 | 第68页 |