| 摘要 | 第4-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第17-31页 |
| 1.1 选题背景 | 第17-21页 |
| 1.1.1 现实背景 | 第17-19页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第19-21页 |
| 1.2 研究意义 | 第21-23页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第21-22页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第22-23页 |
| 1.3 研究内容 | 第23-26页 |
| 1.4 研究对象界定 | 第26-27页 |
| 1.5 研究方法与技术路线 | 第27-29页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第27页 |
| 1.5.2 技术路线 | 第27-29页 |
| 1.6 主要创新点 | 第29-30页 |
| 1.7 本章小结 | 第30-31页 |
| 第2章 理论基础与研究综述 | 第31-69页 |
| 2.1 本文相关理论 | 第31-53页 |
| 2.1.1 信息生态学理论 | 第31-37页 |
| 2.1.2 元治理理论 | 第37-42页 |
| 2.1.3 组织学习理论 | 第42-46页 |
| 2.1.4 知识创造理论 | 第46-50页 |
| 2.1.5 动态能力理论 | 第50-53页 |
| 2.2 信息生态研究综述 | 第53-59页 |
| 2.2.1 信息生态的研究热点 | 第54-56页 |
| 2.2.2 信息生态系统的内涵和结构 | 第56-58页 |
| 2.2.3 公共信息服务机构信息生态研究现状 | 第58-59页 |
| 2.3 IT能力研究综述 | 第59-64页 |
| 2.3.1 IT能力与IT资源辨析 | 第60-62页 |
| 2.3.2 IT能力的维度划分 | 第62-63页 |
| 2.3.3 IT能力对组织绩效影响的研究 | 第63-64页 |
| 2.4 服务创新研究综述 | 第64-67页 |
| 2.4.1 服务创新的内涵 | 第65-66页 |
| 2.4.2 服务创新理论模型 | 第66-67页 |
| 2.5 文献述评 | 第67-68页 |
| 2.6 本章总结 | 第68-69页 |
| 第3章 基于多案例研究的公共信息服务机构信息生态治理的理论研究 | 第69-93页 |
| 3.1 案例研究方法设计 | 第69-73页 |
| 3.1.1 案例研究方法 | 第69页 |
| 3.1.2 案例对象选择 | 第69-73页 |
| 3.1.3 资料分析方法 | 第73页 |
| 3.2 公共信息服务机构信息生态治理内涵的理论推导 | 第73-80页 |
| 3.2.1 公共信息服务机构信息生态系统 | 第73-76页 |
| 3.2.2 公共信息服务机构信息生态失衡的表现 | 第76-77页 |
| 3.2.3 公共信息服务机构生态治理 | 第77-80页 |
| 3.3 基于案例访谈的信息生态治理的维度划分 | 第80-91页 |
| 3.3.1 信息生态治理的维度探索 | 第80-84页 |
| 3.3.2 信息生态治理维度理论界定 | 第84-91页 |
| 3.4 本章小结 | 第91-93页 |
| 第4章 公共信息服务机构IT应用能力、服务创新绩效的理论研究 | 第93-109页 |
| 4.1 公共信息服务机构IT能力的内涵 | 第93-96页 |
| 4.1.1 公共信息服务机构IT能力的概念 | 第93-94页 |
| 4.1.2 公共信息服务机构IT能力的特征 | 第94-95页 |
| 4.1.3 公共信息服务机构IT能力的维度划分 | 第95-96页 |
| 4.2 公共信息服务机构IT应用能力的内涵 | 第96-99页 |
| 4.2.1 公共信息服务机构IT应用能力的概念 | 第96-98页 |
| 4.2.2 公共信息服务机构IT应用能力的特征 | 第98-99页 |
| 4.3 公共信息服务机构IT应用能力的维度界定 | 第99-103页 |
| 4.3.1 公共信息服务机构IT应用能力维度的理论推导 | 第99-100页 |
| 4.3.2 公共信息服务机构IT应用能力维度的案例验证 | 第100-103页 |
| 4.4 公共信息服务机构服务创新的概念 | 第103-105页 |
| 4.5 公共信息服务机构创新绩效的评估 | 第105-106页 |
| 4.6 本章小结 | 第106-109页 |
| 第5章 理论模型构建和研究假设提出 | 第109-129页 |
| 5.1 案例分析 | 第109-116页 |
| 5.1.1 案例组织的信息生态治理的特征 | 第109-110页 |
| 5.1.2 案例组织的IT应用能力的特征 | 第110-113页 |
| 5.1.3 案例组织的信息生态治理、IT应用能力与服务创新绩效关系分析 | 第113-116页 |
| 5.2 基于多案例研究的理论模型构建 | 第116-118页 |
| 5.3 信息生态治理与服务创新绩效的关系及假设提出 | 第118-121页 |
| 5.3.1 功能治理与服务创新绩效的关系及假设 | 第119-120页 |
| 5.3.2 结构治理与服务创新绩效的关系及假设 | 第120页 |
| 5.3.3 环境治理与服务创新绩效的关系及假设 | 第120-121页 |
| 5.4 信息生态治理与IT应用能力的关系及假设提出 | 第121-124页 |
| 5.4.1 功能治理与IT应用能力的关系及假设 | 第122-123页 |
| 5.4.2 结构治理与IT应用能力的关系及假设 | 第123页 |
| 5.4.3 环境治理与IT应用能力的关系及假设 | 第123-124页 |
| 5.5 IT应用能力不同维度的中介作用的假设提出 | 第124-126页 |
| 5.5.1 IT支持服务战略能力的中介作用的假设 | 第124-125页 |
| 5.5.2 IT与业务融合能力的中介作用的假设 | 第125-126页 |
| 5.6 本章小结 | 第126-129页 |
| 第6章 实证研究 | 第129-165页 |
| 6.1 研究设计 | 第129-131页 |
| 6.1.1 问卷设计 | 第129-130页 |
| 6.1.2 数据收集及样本特征 | 第130-131页 |
| 6.2 分析方法 | 第131-133页 |
| 6.2.1 信度分析与效度分析 | 第131-132页 |
| 6.2.2 中介作用的检验方法 | 第132-133页 |
| 6.3 变量测量 | 第133-136页 |
| 6.4 实证分析 | 第136-156页 |
| 6.4.1 信度与效度检验 | 第137-141页 |
| 6.4.2 功能治理、IT应用能力和服务创新绩效关系的检验 | 第141-146页 |
| 6.4.3 结构治理、IT应用能力和服务创新绩效关系的检验 | 第146-151页 |
| 6.4.4 环境治理、IT应用能力和服务创新绩效关系的检验 | 第151-156页 |
| 6.5 结果讨论与管理建议 | 第156-162页 |
| 6.5.1 实证结果讨论 | 第156-161页 |
| 6.5.2 管理建议 | 第161-162页 |
| 6.6 本章小结 | 第162-165页 |
| 第7章 结论及展望 | 第165-173页 |
| 7.1 主要结论 | 第165-168页 |
| 7.2 创新点 | 第168-170页 |
| 7.3 研究局限与未来展望 | 第170-172页 |
| 7.3.1 研究局限 | 第170-171页 |
| 7.3.2 未来展望 | 第171-172页 |
| 7.4 本章小结 | 第172-173页 |
| 参考文献 | 第173-193页 |
| 附录：调查问卷 | 第193-197页 |
| 博士期间所取得的科研成果 | 第197-199页 |
| 致谢 | 第199页 |
